Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Tadbir Peradaban
Prasetyo, Rezka Dimas
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelayanan Rumah Sakit Terhadap Minat Pasien Untuk Rawat Inap Di Rs Abdul Radjak Salemba Prasetyo, Rezka Dimas; Prayetno, Sugeng; Tesmanto, Joni
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.597

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan rumah sakit terhadap minat pasien dalam memilih layanan rawat inap di RS Abdul Radjak Salemba. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kualitas pelayanan kesehatan dalam meningkatkan minat dan loyalitas pasien. Teori yang digunakan adalah Expectation Confirmation Theory yang menunjukkan bahwa persepsi terhadap pelayanan yang memenuhi atau melebihi ekspektasi akan berdampak positif terhadap minat pasien. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang memiliki potensi menggunakan layanan rawat inap. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dan diperoleh 84 responden. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, normalitas, linearitas, regresi linear sederhana, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan rumah sakit berpengaruh signifikan terhadap minat pasien dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai koefisien determinasi sebesar 0,372. Artinya, kualitas pelayanan memberikan kontribusi sebesar 37,2% terhadap minat pasien dalam memilih layanan rawat inap.
Co-Authors Prayetno, Sugeng Tesmanto, Joni