Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dokter Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Kanker Dharmais (RSKD) Tesmanto, Joni; Subarja, Nijan
Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 2 No. 1 (2022): APRIL : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Bisnis dalam bidang kesehatan atau rumah sakit semakin tajam di era globalisasi. Hal ini menuntut pengelola atau perusahaan rumah sakit kanker dharmais untuk siap bersaing. Pelaksanaan pelatihan pelayanan dokter pada Rumah Sakit Kanker Dharmaissudah berjalan sesuai dengan SOP.Rumah Sakit Kanker Dharmais telah menetapkan standar fasilitas Rumah Sakit dan pelayanan dokter yang baik, serta pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan pasien pada Rumah Sakit Kanker Dharmais sangat berhubungan. Pelayanan yang baik merupakan penentu keberhasilan tingkat kepuasan pasien. Meski begitu, fasilitas yang lengkap tetap menjadi prioritas. Pelayanan dan fasilitas yang semakin baik akan berbanding lurus dengan kepuasan pasien, namun sebaliknya jika menurun maka akan berdampak pada jumlah pasien. Kualitas pelayanan dokter secara simultan berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan maka saran yang diberikan adalah fasilitas rumah sakit merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien di Rumah Sakit Kanker Dharmais. Rumah sakit harus selalu meningkatkan fasilitas dari waktu ke waktu dan mengikuti perkembangan teknologi kedokteran terkini. RS Kanker Dharmais juga diharapkan mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan dokter kepada pasien agar pasien tidak berpindah ke rumah sakit lain dan dapat meningkatkan jumlah pasien. Sebisa mungkin ciptakan suasana yang aman, nyaman, dan bersahabat bagi pasien sehingga pasien merasa dihargai dan dihormati.

Pengaruh Pelayanan Rumah Sakit Terhadap Minat Pasien Untuk Rawat Inap Di Rs Abdul Radjak Salemba Prasetyo, Rezka Dimas; Prayetno, Sugeng; Tesmanto, Joni
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.597

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan rumah sakit terhadap minat pasien dalam memilih layanan rawat inap di RS Abdul Radjak Salemba. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kualitas pelayanan kesehatan dalam meningkatkan minat dan loyalitas pasien. Teori yang digunakan adalah Expectation Confirmation Theory yang menunjukkan bahwa persepsi terhadap pelayanan yang memenuhi atau melebihi ekspektasi akan berdampak positif terhadap minat pasien. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang memiliki potensi menggunakan layanan rawat inap. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dan diperoleh 84 responden. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, normalitas, linearitas, regresi linear sederhana, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan rumah sakit berpengaruh signifikan terhadap minat pasien dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai koefisien determinasi sebesar 0,372. Artinya, kualitas pelayanan memberikan kontribusi sebesar 37,2% terhadap minat pasien dalam memilih layanan rawat inap.

Pengaruh Desain Kemasan, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Minyak Goreng : (Studi Kasus UMKM Pada Kelurahan Bintara Jaya Kota Bekasi) Sari, Tika Novita; Darmeinis, Darmeinis; Tesmanto, Joni
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.598

Dalam menjaga daya saing UMKM di Kota Bekasi di pasar minyak goreng 3 yang kompetitif, penting untuk menilai dampak desain kemasan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Desain kemasan yang menarik bukan hanya sebagai pelindung, tetapi juga sebagai alat komunikasi visual yang dapat meningkatkan daya tarik produk dan mendukung citra positif di benak konsumen. Selain desain, kualitas produk juga penting dalam menentukan preferensi kepuasan dan loyalitas pelanggan, yang merupakan tujuan utama dalam pemasaran konsumen. Data menunjukan bahwa konsumen lebih memilih produk dengan kualitas terjamin dan desain kemasan yang menarik, sehingga kedua variabel ini harus menjadi fokus utama bagi UMKM dalam mengembangkan startegi pemasaran serta dapat memberikan keuntungan kompetitif yang berkelanjutan bagi UMKM di Kota Bekasi, sehingga integrasi strategi yang efektif sangat penting untuk keberhasilan pemasaran produk minyak goreng. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh desain kemasan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian minyak goreng pada UMKM di kelurahan Bintara Jaya. Metode yang digunakan berupa metode kuantitatif dan desain asosiatif. Metode dalam pengambilan sampel menggunakan rumus slovin. Sampling dengan jumlah responden 87 responden. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini secara parsial menunjukan bahwa desain kemasan, kualitas produk berpengaruh terhadap Keputusan pembelian minyak goreng pada UMKM di Kelurahan Bintara Jaya. Sedangkan secara simultan memberikan hasil bahwa Desain kemasan, Kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian minyak goreng pada UMKM di Kelurahan Bintara Jaya.

Implementasi Person-Organizational Fit Pada Tahap Rekrutmen Dan Seleksi Di PT. Izone Indonusa Jakarta Herawati, Wiwi; Tanjung, Boma Jonaldy; Tesmanto, Joni
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.599

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip Implementasi person Organizational Fit dalam tahap rekrutmen dan seleksi karyawan di PT. Izone Indonusa Jakarta. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode observasi, wawancara mendalam, dan triangulasi sumber. Fokus penelitian terletak pada bagaimana kesesuaian antara nilai-nilai individu dan nilai-nilai organisasi dipertimbangkan dalam proses seleksi, khususnya untuk posisi Sales Assistant. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah mengintegrasikan konsep Implementasi Person Organizational Fit ke dalam kebijakan dan praktik seleksi karyawan, dengan mempertimbangkan aspek karakter, nilai, dan kecocokan budaya kerja. Kesesuaian ini berdampak positif terhadap loyalitas, kenyamanan kerja, serta kontribusi jangka panjang karyawan terhadap perusahaan. Meskipun demikian, proses seleksi masih menghadapi tantangan terkait obyektivitas dan keterbatasan dalam standar pengukuran. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan Implementasi Person Organizational Fit dapat meningkatkan efektivitas rekrutmen dan menurunkan tingkat turnover karyawan.

Pengaruh Partisipasi Masyarakat Dan Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Warga Di Desa Bojongkulur Kecamatan Gunungputri Kabupaten Bogor Muriyah, Muriyah; Permadi, Hendra; Tesmanto, Joni
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.635

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh partisipasi masyarakat dan kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan warga di Desa Bojongkulur, Kecamatan Gunungputri, Kabupaten Bogor. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 87 responden yang merupakan warga penerima layanan desa. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh item kuesioner valid dan 1 cm. harus menyampaikan latar belakang asalah, tujuan penelitian, dan pentingnya penelitian dilakukan reliabel. Metode penelitian yang di gunakan adalah metode pendekatan kuantitatif, dengan Analisis regresi linier berganda. Menggunakan alat hitung statistik SPSS27. Hasil penelitian ini secara uji parsial variabel Partisipasi Masyarakat berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Warga P. Value dan secara uji parsial Variabel Kualitas Pelayanan Publik berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Warga P. Value . Secara uji simultan variabel Partisipasi Masyarakat dan Kualitas Pelayanan Publik berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Warga P. Value. Dengan demikian, keterlibatan aktif Masyarakat serta peningkatan Kualitas Layanan menjadi faktor penting dalam membangun kepuasan Warga di tingkat desa.

Implementasi Putusan Mahkamah Konstitusi (Mk) Mengenai Waktu Kerja 5 Hari Terhadap Dampak Kualitas Tenaga Kerja Di CV. Mitra Cerdas Indonesia Tambingon, Zefanya Imanuel; Iskandar, Rhoma; Tesmanto, Joni
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.639

Penerapan sistem kerja lima hari berdasarkan Putusan Mahkamah Konstitusi No. 168/PUU-XXI/2023 bertujuan meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas tenaga kerja di Indonesia. Namun dalam praktiknya, implementasi kebijakan ini di beberapa perusahaan masih menghadapi berbagai kendala. CV Mitra Cerdas Indonesia menjadi salah satu studi kasus menarik karena perusahaan ini mulai menerapkan sistem tersebut di lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana implementasi sistem kerja lima hari dijalankan di CV Mitra Cerdas Indonesia serta dampaknya terhadap kualitas tenaga kerja. Fokus utama penelitian mencakup persepsi tenaga kerja, kendala pelaksanaan, serta pengaruh kebijakan terhadap produktivitas, motivasi, dan keseimbangan kerja-kehidupan (work-life balance). Melalui pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam, ditemukan bahwa sebagian besar tenaga kerja merasakan manfaat positif dari sistem kerja lima hari. Produktivitas, kepuasan kerja, dan kedisiplinan meningkat, sementara kelelahan dan stres cenderung menurun. Meskipun terdapat tantangan dalam adaptasi awal, penerapan kebijakan ini secara umum memberikan dampak positif terhadap kualitas tenaga kerja dan layak dipertimbangkan sebagai standar operasional yang berkelanjutan. Penelitian ini dilakukan di CV Mitra Cerdas Indonesia yang berlokasi di Bekasi pada tahun 2025.

Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Skincare Brand X Renvil, Muhammad; Sarikusumaningtyas, Winna; Tesmanto, Joni
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.640

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen skincare brand X, salah satu merek skincare terkenal di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data statistik, melibatkan 100 responden yang dipilih secara random sampling dan metode pengumpulan data dengan kuesioner. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh signifikan terhadap minat beli, dibuktikan dengan t hitung 2,339 > t tabel 1,661 dan sig 0,021 < 0,05, dengan R Square sebesar 0,524. Kualitas produk juga memiliki pengaruh signifikan, dengan t hitung 6,148 > t tabel 1,661 dan sig 0,000 < 0,05, serta R Square yang sama sebesar 0,524. Hal ini berarti brand image dan kualitas produk secara bersama-sama berkontribusi sebesar 52,4% terhadap minat beli, sedangkan 47,6% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi positif terhadap brand image dan kepuasan terhadap kualitas produk menjadi faktor penting dalam mendorong minat beli konsumen skincare brand X di pasar Indonesia.

Pengaruh Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian @Jiniso.Id Zai, Edwi Tri Hariyanto; Haji, Son; Tesmanto, Joni
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.674

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh content marketing terhadap keputusan pembelian pada akun Instagram @jiniso.id. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden pengikut akun @jiniso.id. Instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitasnya menggunakan uji korelasi Pearson dan Cronbach’s Alpha. Analisis data dilakukan dengan regresi linier sederhana berbantuan SPSS versi 23, serta dilengkapi dengan uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji t, dan koefisien determinasi (R²) untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t-hitung sebesar 15.079 dan signifikansi 0,000 (p < 0,05). Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,699 menunjukkan bahwa content marketing menjelaskan 69,9% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian ini. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa Conten marketing yang informatif, inspiratif, dan interaktif mampu meningkatkan engagement serta membangun kepercayaan konsumen, sehingga mendorong konsumen lebih yakin untuk melakukan pembelian.

Analisis Pengaruh Live Shopping Terhadap Kepuasan Konsumen Di Tiktok Shop : (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Panca Sakti Bekasi) Nurjanah, Jihan Aulia; Tesmanto, Joni; Eriza, Irvia
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.679

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Live Shopping terhadap kepuasan konsumen di TikTok Shop dengan studi kasus mahasiswa Universitas Panca Sakti Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 120 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Sebelum dilakukan analisis, data diuji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta deteksi outlier. Hasil regresi linier sederhana menunjukkan bahwa Live Shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t sebesar 18,042 (sig. < 0,001) dan koefisien regresi 0,892. Selain itu, nilai R Square sebesar 0,732 mengindikasikan bahwa 73,2% variasi kepuasan konsumen dijelaskan oleh Live Shopping, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain. Hasil penelitian menegaskan bahwa Live Shopping merupakan strategi pemasaran digital yang efektif dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pelaku usaha dalam mengoptimalkan strategi promosi serta memberi wawasan bagi konsumen untuk memperoleh pengalaman belanja yang lebih memuaskan.

Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Universitas Panca Sakti Bekasi Tesmanto, Joni; Rina, Nova
International Journal Administration, Business & Organization Vol 3 No 1 (2022): IJABO
Publisher : Asosiasi Ahli Administrasi Indonesia

This study aims to determine how much influence the work environment has on employee performance at Panca Sakti University Bekasi, Indonesia partially. This research belongs to the type of quantitative descriptive research. The population in this study were all employees at Panca Sakti University Bekasi, totaling 121 employees. The sampling technique is cluster sampling where a portion of the population is used as a sample, totaling 57 people. The analytical method used is simple linear regression analysis, correlation coefficient, t test, and coefficient of determination. The conclusions of this study are, 1) The results of simple linear regression analysis can be seen that the Work Environment variable has a significant influence on employee performance at Panca Sakti University Bekasi this is indicated by the regression value Y = 0.784 + 0.612 which means that the work environment variable has an influence which is significant to employee performance., 2) The correlation coefficient value is 0.648 which lies between -1 0.538 +1. That is, the value of the correlation coefficient (r) indicates that the relationship between the two variables is strong and positive, meaning that the work environment has an effect on improving employee performance. 3) The results of the t-test analysis, obtained by 5.751 while the t-table is 1.458 because t-count is greater than t-table means H0 is rejected and Ha is accepted. 4) Analysis of the coefficient of determination obtained the coefficient of determination of r = 0.319

Title

Found 11 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 11 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 11 Documents
Search