Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA Innovative: Journal Of Social Science Research
Assalam, Muhammad Nabil
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS LAYANAN ONLINE FOOD DELIVERY DI WILAYAH TASIKMALAYA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL Yasin, Muhammad Yahya; Salamah, Risa Ardila; Hakim, Muhamad Akil; Assalam, Muhammad Nabil; Mutia, Marsya; Prehanto, Adi
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 24, No 2 (2025): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jspi.v24i2.73-87

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi di Indonesia telah mengubah banyak aspek kehidupan, termasuk bisnis layanan pesan-antar makanan berbasis aplikasi. Layanan ini terus berkembang pesat, termasuk di wilayah Tasikmalaya, seiring dengan meningkatnya penetrasi internet dan adopsi teknologi digital. Namun, tantangan terkait kualitas layanan, seperti keterlambatan pengiriman dan ketidaktersediaan menu, masih sering dihadapi oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan online food delivery di Tasikmalaya menggunakan metode E-ServQual, yang melibatkan tujuh dimensi, yaitu efisiensi, keandalan, pemenuhan, privasi, responsivitas, kompensasi, dan kontak. Berdasarkan analisis tersebut, penelitian ini mengeksplorasi bagaimana setiap dimensi memengaruhi tingkat kepuasan konsumen serta mengidentifikasi kendala dan solusi potensial untuk meningkatkan layanan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi online food delivery dalam meningkatkan kualitas layanan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen di masa depan.
Analisis Ketertarikan, Wawasan, dan Kompetensi Terhadap Pertumbuhan Talenta Digital di Pulau Jawa Salamah, Risa Ardila; Wibisono, Muhammad Arief Sani; Assalam, Muhammad Nabil; Ghozi, Mohammad Fawaz; Maesaroh, Syti Sarah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.11365

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara ketertarikan, wawasan, dan kompetensi terhadap pertumbuhan talenta digital di Pulau Jawa. Melalui pendekatan analisis kuantitatif, data dikumpulkan dari responden yang merupakan individu yang terlibat dalam industri digital di Pulau Jawa. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara ketertarikan individu terhadap bidang digital, tingkat wawasan tentang tren industri, dan kompetensi praktis dalam teknologi digital dengan pertumbuhan talenta digital. Implikasi dari temuan ini adalah pentingnya pengembangan program-program pendidikan dan pelatihan yang mendorong ketertarikan, meningkatkan wawasan, dan memperkuat kompetensi dalam bidang digital untuk mendukung pertumbuhan talenta digital di Pulau Jawa.
Co-Authors Adi Prehanto Ghozi, Mohammad Fawaz Hakim, Muhamad Akil Maesaroh, Syti Sarah Mutia, Marsya Salamah, Risa Ardila Wibisono, Muhammad Arief Sani Yasin, Muhammad Yahya