Syahri, Raihan Faturrahman
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Social Media Marketing Sanny, Annisa; Fahri, Muhammad; Syahri, Raihan Faturrahman
Benefit: Journal of Bussiness, Economics, and Finance Vol. 3 No. 2 (2025): BENEFIT: Journal Of Business, Economics, and Finance
Publisher : Lembaga Penelitian Dan Publikasi Ilmiah (lppi) Yayasan Almahmudi Bin Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70437/benefit.v3i2.1333

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong kemunculan media sosial sebagai platform utama dalam pemasaran digital melalui Social Media Marketing (SMM). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk mengkaji pengertian, peran, strategi, dampak, serta tantangan dalam penerapan SMM pada pelaku usaha, khususnya UKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMM efektif dalam meningkatkan visibilitas merek dan interaksi konsumen dengan memanfaatkan komunikasi dua arah serta fitur analitik platform sosial. Strategi yang berhasil meliputi konsistensi konten, penggunaan visual menarik, komunikasi persuasif, dan pemanfaatan tren serta fitur interaktif seperti video pendek dan live streaming. Meski demikian, pelaku usaha menghadapi tantangan seperti perubahan algoritma media sosial, keterbatasan sumber daya manusia, dan persaingan konten yang ketat. Untuk mengatasi hambatan tersebut, pelaku usaha menggunakan kolaborasi dengan influencer mikro dan iklan berbayar. Penelitian ini menyimpulkan bahwa SMM merupakan alat pemasaran yang krusial dalam membangun merek yang kuat dan komunitas pelanggan loyal, sekaligus meningkatkan daya saing di pasar digital yang terus berkembang.