Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Siregar, Lusyana
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Veterinary

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan dan Nilai yang Dirasakan terhadap Niat Beli Ulang Melalui Mediasi Kepuasan Pelanggan di Clinic Stars Siregar, Lusyana; Tambunan, Damelia Basauli; Harianto, Eric
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2892

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kepuasan pelanggan dalam memediasi pengaruh kualitas layanan dan nilai yang dirasakan terhadap niat beli ulang di Clinic Stars Pematang Siantar. Fenomena stagnasi bahkan penurunan jumlah pelanggan di tengah persaingan ketat industri klinik kecantikan menjadi dasar penting penelitian ini. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling dengan populasi pelanggan tahunan sebanyak 1.197 orang, jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%. Hasil perhitungan menunjukkan kebutuhan minimal 93 responden. Namun, untuk meningkatkan validitas data, penelitian ini melibatkan 100 responden, yaitu pelanggan yang telah melakukan perawatan lebih dari dua kali. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan nilai yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seperti ketepatan waktu, sikap profesional staf, dan kenyamanan fasilitas berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan. Demikian pula, nilai yang dirasakan, yaitu persepsi manfaat yang sepadan atau melebihi biaya yang dikeluarkan, memberikan dampak besar pada tingkat kepuasan. Selain itu, kualitas layanan dan nilai yang dirasakan juga berpengaruh signifikan terhadap niat beli ulang, baik secara langsung maupun melalui kepuasan pelanggan. Kepuasan terbukti menjadi variabel mediasi yang kuat, di mana pengalaman positif dari layanan yang berkualitas dan bernilai mendorong pelanggan untuk terus menggunakan layanan di masa mendatang. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen Clinic Stars. Strategi utama yang perlu dilakukan adalah menjaga konsistensi kualitas layanan, memperkuat nilai yang dirasakan melalui program loyalitas dan layanan bernilai tambah, serta membangun kepuasan sebagai dasar terciptanya loyalitas pelanggan jangka panjang.
The antioxidant and anti-elastase activities of tamarillo fruit extract (Solanum betaceum) Fioni, Fioni; Liena, Liena; Siregar, Lusyana; Girsang, Ermi
Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan Vol 8, No 4: Desember 2023
Publisher : Universitas Aisyah Pringsewu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30604/jika.v8i4.2508

Abstract

Skin aging is a complex process characterized by structural and functional loss of skin tissue. Aging is triggered by reactive oxidative stress (ROS), which activates enzymes involved in the aging process, such as elastase. Tamarillo is one of the natural plants that has various chemical compounds that have the potential to be antioxidants and anti-aging. The objective was to examine the antioxidant and antiaging activity of Tamarillo Fruit Extract (TFE). The H2O2 scavenging assay and anti-elastase assay were used. The result shows that TFE has a high antioxidant activity, as evaluated by H2O2 scavenging activity. The highest scavenging activity was found in a TFE concentration of 500 µg/mL (72.96%). Meanwhile, TFE shows its highest anti-elastase activity at a concentration of 66.67 µg/mL (32.33%). TFE's activity in both antioxidant and antiaging assays was concentration-dependent. The IC50 of the H2O2 assay was 278.20 µg/mL, and the IC50 of the anti-elastase assay was 110.67 µg/mL. Therefore, TFE shows its antioxidant and antiaging activities and has the potential to be used in further studies, both in vivo and clinical studies.
Co-Authors Eric Harianto Fioni, Fioni Girsang, Ermi Liena, Liena Tambunan, Damelia Basauli