Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Teknofile, Jurnal Sistem Informasi
Ariska, Ariska Nurul Habibah
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
STRATEGI PENINGKATAN EFEKTIVITAS OPERASIONAL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG) MENGGUNAKAN ITIL V3 PADA DOMAIN SERVICE OPERATION (STUDI KASUS : DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN BANYUMAS) Ika, Ika Komalasari; Asha Nuril Jannah; Ariska, Ariska Nurul Habibah; Ito Setiawan
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 11 (2024): November 2024
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas operasional Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) di Dinas Perhubungan Kabupaten Banyumas dengan menerapkan kerangka kerja ITIL V3 pada domain Service Operation. Pendekatan ini mencakup proses Event Management, Incident Management, Problem Management, Request Fulfillment, dan Access Management. Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan ITIL V3 dapat mengurangi waktu downtime sistem, memperbaiki alur permintaan layanan, dan meningkatkan kepuasan pengguna. Rekomendasi strategis untuk optimalisasi layanan juga disajikan.
Co-Authors Asha Nuril Jannah Ika, Ika Komalasari Ito Setiawan