Teknofile, Jurnal Sistem Informasi
Vol. 2 No. 11 (2024): November 2024

STRATEGI PENINGKATAN EFEKTIVITAS OPERASIONAL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG) MENGGUNAKAN ITIL V3 PADA DOMAIN SERVICE OPERATION (STUDI KASUS : DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN BANYUMAS)

Ika, Ika Komalasari (Unknown)
Asha Nuril Jannah (Unknown)
Ariska, Ariska Nurul Habibah (Unknown)
Ito Setiawan (Unknown)

Article Info

Publish Date
23 Nov 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas operasional Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) di Dinas Perhubungan Kabupaten Banyumas dengan menerapkan kerangka kerja ITIL V3 pada domain Service Operation. Pendekatan ini mencakup proses Event Management, Incident Management, Problem Management, Request Fulfillment, dan Access Management. Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan ITIL V3 dapat mengurangi waktu downtime sistem, memperbaiki alur permintaan layanan, dan meningkatkan kepuasan pengguna. Rekomendasi strategis untuk optimalisasi layanan juga disajikan.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Teknofile, Jurnal Sistem Informasi
Website

Abbrev

teknofile

Publisher

PT. Zivana Cendekiawan Bangsa

Subject

Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Description

TEKNOFILE merupakan nama unik dari jurnal sistem informasi. Dengan pilihan kata yang mencerminkan keterlibatan teknologi dan penelitian mendalam terhadap berbagai file informasi, jurnal ini secara khusus didedikasikan untuk mendokumentasikan dan menganalisis perkembangan terbaru dalam bidang sistem ...