Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat)
Mohd Asrudi
Unknown Affiliation
Dentistry Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Optimasi Digitalisasi Pengaduan dan Layanan Publik Berbasis Web pada Kalurahan Purwobinangun Dina Maulina; Istiqomah, Dewi Anisa; Hajar Sugiarsi; Mohammad Dicky Darmawan; Mohd Asrudi
JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Vol. 6 No. 4 (2025)
Publisher : Politeknik Piksi Ganesha Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37339/jurpikat.v6i4.2714

Abstract

Kalurahan Purwobinangun menghadapi permasalahan dalam pengelolaan pengaduan masyarakat yang masih mengandalkan metode konvensional melalui aplikasi pesan instan dan pencatatan manual. Kondisi ini menimbulkan risiko kehilangan data, keterlambatan respons, dan menurunnya efisiensi pelayanan. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan mengembangkan aplikasi pengaduan dan layanan publik berbasis web untuk meningkatkan kecepatan, ketepatan, dan transparansi pelayanan desa. Metode pelaksanaan meliputi observasi dan identifikasi masalah, analisis kebutuhan, penyusunan product backlog, perancangan sistem, pembangunan aplikasi, pengujian, sosialisasi, pelatihan, implementasi, dan evaluasi. Sistem yang dikembangkan memiliki fitur pengaduan daring, pengajuan layanan publik, manajemen dokumen digital, notifikasi, pencarian layanan, serta dashboard admin. Hasil implementasi menunjukkan sistem ini mampu meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan transparansi layanan publik di Kalurahan Purwobinangun.
Co-Authors Dewi Anisa Istiqomah Dina Maulina Hajar Sugiarsi Mohammad Dicky Darmawan