Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Karimah Tauhid
Pratiwi, Niken Intan
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Marketing Strategy and Service Quality to Enhance Customer Loyalty in Security Industry Agustiani, Mulia; Pratiwi, Niken Intan
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10386

Abstract

The security industry has become an essential part of modern business operations, where trust and reliability are key elements for maintaining customer relationships. In the era of digital transformation, security service companies are challenged to design effective marketing strategies and deliver excellent service quality to retain customers and strengthen loyalty. This study aims to review and analyze existing literature on the role of marketing strategy and service quality in enhancing customer loyalty within the security industry. Using a qualitative approach through literature review, this research examines studies published between 2020 and 2024. The findings indicate that marketing strategies supported by digital transformation, relationship marketing, and service excellence significantly influence customer loyalty. In addition, consistent communication, professionalism, and technology-based service innovation strengthen clients’ trust and create long-term partnerships. Keywords: marketing strategy, service quality, customer loyalty, security industry, digital marketing
Strategi UMKM dalam Perencanaan & Pengendalian HPP di Klinik Bisnis Ponsera Hermawan, Rangga Adhitia; Setiawan, Antony; Meylani, Shella; L Tobing, Rangga; Pratiwi, Niken Intan; Sahroni; Zulfitra
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 12 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i12.16359

Abstract

Tidak ada perekonomian Indonesia yang tidak bergantung pada UMKM. Menerapkan perencanaan keuangan yang tepat dalam pengelolaan perusahaan merupakan tantangan umum bagi UMKM. Salah satunya adalah menentukan HPP yang berperan besar dalam mendorong peningkatan penjualan. Para pedagang di lingkungan Bojongsari, Depok membentuk Klinik Bisnis UMKM Ponsera. UMKM tersebut berasal dari berbagai macam latar Pendidikan mereka, artinya sebagian besar pelaku usaha tidak memiliki ilmu serta pengetahuan yang cukup dalam hal pencatatan HPP yang baik. Adapun produk yang mereka jual beraneka ragam, diantaranya menjual pakaian, makanan, kerajinan tangan, dan produk olahan makanan rumahan. Terkait hal tersebut, kegiatan PKM yang dilakukan ini membahas mengenai Harga Pokok Penjualan, mulai dari definisi, komponen, perhitungan dan implementasi dari Harga Pokok Penjualan dalam dunia UMKM. Dari hasil kegiatan pengabdian kepada masyarakat tentang perencanaan dan pengendalian Harga Pokok Penjualan, dapat disimpulkan bahwa untuk meningkatkan penjualan UMKM, langkah-langkah yang perlu diambil adalah meningkatkan Teknik dan strategi dalam perhitungan HPP sesuai dengan situasi, kondisi, dan masalah yang dihadapi. Dengan perencanaan HPP yang matang, ini akan membantu meningkatkan penjualan UMKM.
Co-Authors Agustiani, Mulia Hermawan, Rangga Adhitia L Tobing, Rangga Meylani, Shella sahroni Setiawan, Antony Zulfitra