Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Faradilla, Winda Zylvi
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT ANANDA BABELAN Sudiantini, Dian; Ramiaji, Jiwo; Nurlindah, Nurlindah; Firmansyah, Tegar; Faradilla, Winda Zylvi
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 1 No. 5 (2023): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v1i5.464

Abstract

Tingkat kepuasan pasien merupakan salah satu indikator penting dalam menilai kualitas pelayanan rumah sakit. Kualitas pelayanan dan kinerja karyawan adalah faktor penting yang mempengaruhi kepuasan pasien. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui survei terhadap sejumlah pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji hubungan sebab-akibat antara variabel terhadap objek yang diteliti. Dalam penelitian ini terdapat variabel independen dan dependen. Populasi penelitian ini terdiri dari 50 pasien di RS Ananda Babelan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan dan kinerja pegawai mempengaruhi kepuasan pasien di RS Ananda Babelan.
Co-Authors Firmansyah, Tegar Nurlindah, Nurlindah Ramiaji, Jiwo Sudiantini, Dian