Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Pratama, Nada Putri
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan PT Tamma Robah Indonesia di Kota Surabaya Pratama, Nada Putri; Iswati, Iswati; Aisah, Siti
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 1 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan pada perusahaan PT Tamma Robah Indonesia di Kota Surabaya. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner kepada 99 responden yang bersedia meluangkan waktunya dengan menggunakan metode purposive sampling untuk mengetahui tanggapan dari responden terhadap variabel kualitas produk, kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan Teknik analisis kuantitatif yang meliputi uji validitas, uji realibilitas, analisis regresi linier berganda, uji t (uji parsial), uji f (uji simultan) dan pengujian ini dibantu menggunakan komputer SPSS versi 24. Hasil signifikan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan.
Co-Authors Iswati Iswati, Iswati Siti Aisah