Moenzain, Muhammad Daffa
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Store Attributes Mempengaruhi Customer Experience, Brand Love fan Brand Loyalty di Toko Hijab RH Collection Rafi, Muhammad; Riorini, Sri Vandayuli; Mahardhika, Rayhan Agistian; Moenzain, Muhammad Daffa
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 3 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif Store Attributes terhadap Customer Experience, menganalisis pengaruh positif Customer Experience terhadap Brand Love, menganalisis pengaruh positif Customer Experience terhadap Brand Trust, menganalisis pengaruh positif Brand Love terhadap Brand Loyalty, serta menganalisis pengaruh positif Brand Trust terhadap Brand Loyalty. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif Store Attributes terhadap Customer Experience, menganalisis pengaruh positif Customer Experience terhadap Brand Love, menganalisis pengaruh positif Customer Experience terhadap Brand Trust, menganalisis pengaruh positif Brand Love terhadap Brand Loyalty, serta menganalisis pengaruh positif Brand Trust terhadap Brand Loyalty. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan atribut toko yang baik, penciptaan pengalaman pelanggan yang positif, serta penguatan hubungan emosional dan kepercayaan terhadap merek merupakan strategi utama dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.