Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian
Pinem, Sabriela Br
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Automotive Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Electrical & Electronics Engineering Mathematics

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Akar Masalah dan Waktu Tunggu Pelayanan Obat di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Pinem, Sabriela Br; Ginting, Chrismis Novalinda; Chiuman, Linda
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 4 No. 8 (2025): JURNAL LOCUS: Penelitian dan Pengabdian
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v4i8.4594

Abstract

Waktu tunggu pelayanan farmasi merupakan indikator penting dalam penilaian mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan menganalisis akar masalah dan waktu tunggu yang dibutuhkan untuk mendapatkan obat di instalasi farmasi rawat jalan RSU Royal Prima Medan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara mendalam kepada 5 informan manajemen dan observasi terhadap 50 pasien rawat jalan. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan akar masalah utama meliputi kurangnya SDM di instalasi farmasi, kelengkapan berkas pasien yang belum terpenuhi, ketersediaan obat yang terbatas, penggunaan sistem resep elektronik dan manual secara bersamaan, banyaknya resep di luar formularium nasional, tingginya permintaan obat racikan, dan kesulitan membaca tulisan dokter. Waktu tunggu rata-rata untuk obat non racikan adalah 24,8 menit dan obat racikan 49,44 menit, yang masih sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal (SPM). Meskipun demikian, terdapat 8 dari 50 pasien yang mengalami waktu tunggu melebihi SPM. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam identifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi pelayanan farmasi dan dapat menjadi dasar pengembangan strategi perbaikan sistem pelayanan.
Co-Authors Chiuman, Linda Ginting, Chrismis Novalinda