Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Arastirma
Salim, Widya
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan, Diskon dan Usability Aplikasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Grabfood Salim, Widya; Sinaga, Triana Melinda; Hidayat, Ferry
Jurnal Arastirma Vol. 5 No. 2 (2025): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jaras.v5i2.51987

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, diskon, dan usability aplikasi terhadap keputusan pembelian konsumen GrabFood. Metode. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei online terhadap responden minimal berusia 18 tahun di Kota Medan yang merupakan pengguna aktif GrabFood. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda untuk mengidentifikasi pengaruh setiap variabel independen terhadap keputusan pembelian. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, diskon, dan usability aplikasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Dari ketiga variabel tersebut, usability aplikasi memiliki pengaruh paling dominan. Implikasi. Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya meningkatkan kualitas layanan, mengelola strategi diskon yang kompetitif, dan menyempurnakan usability aplikasi guna memperkuat loyalitas pelanggan. Studi ini terbatas pada populasi pengguna GrabFood di Kota Medan, sehingga disarankan penelitian lanjutan mencakup wilayah dan populasi yang lebih luas untuk memperkuat generalisasi hasil.
Co-Authors Ferry Hidayat Triana Melinda Sinaga