Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Entrepreneurship Digital
Ramda, Andi Andika
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Morowali Utara Sari, Novita Kumala; Hasniaty, Hasniaty; Ramda, Andi Andika
JED : Journal Entrepreneurship Digital Vol. 1 No. 1 (2023): JED (Journal Entreupreneur Digital)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Dipa Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36774/jed.v1i1.1313

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Morowali Utara.Populasi yang digunakan yaitu masyarakat Kabupaten Morowali Utara.Metode pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling yaitu porposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden.Teknik pengumpulan data yaitu dengan penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya.Alat analisis dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, resgresi linear sederhana, uji parsial (t), dan uji koefisien determinasi (R2) dengan menggunakan soffware SPSS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat, hal ini dibuktikan dari tingkat signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 15,349 > nilai t tabel 1,984.Semakin baik kuaIitas peIayanan yang ditinjau dari kemampuan perusahaan atau organisasi, keandaIan, ketanggapan, jaminan, kepastian dan perhatian maka kepuasan masyarakat dapat meningkat.
Co-Authors Hasniaty, Hasniaty Sari, Novita Kumala