Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Media Jurnal Informatika

Pembangunan Sistem Informasi Manajemen Diklat Menggunakan Metode Servqual Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Informasi (Studi Kasus: Balai Diklat Metrologi) Yulianto, Erwin; Ginanjar, Arief
Media Jurnal Informatika Vol 11, No 1 (2019): Media Jurnal Informatika
Publisher : Teknik Informatika Universitas Suryakancana Cianjur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/mji.v11i1.883

Abstract

Balai Diklat Metrologi saat ini tengah berbenah diri dengan mengembangkan fasilitas dan infrastruktur termasuk peningkatan dari segi kualitas pelayanan informasi.Pembenahan-pembenahan yang dilakukan saat ini sayangnya tidak selaras dengan kualitas pelayanan informasi baik di internal instansi maupun secara eksternal. Hal tersebut terjadi karena budaya kerja Silo yang terjadi di Balai Diklat Metrologi, yaitu sebuah pola pikir masa kini ketika beberapa bagian tertentu tidak menginginkan untuk berbagi informasi dengan bagian atau sektor lainnya di dalam organisasi yang sama. Tipe mentalitas seperti ini akan mengurangi efisiensi dalam proses bisnis keseluruhan, mengurangi nilai-nilai moral, dan berpotensi terciptanya budaya organisasi yang kontra produktif. Dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan informasi, maka solusi yang akan diberikan yaitu dengan melakukan pembangunan Sistem Informasi Manajemen Diklat dengan menggunakan metode Servqual. Metode pengembangan aplikasi yang digunakan adalah metode berorientasi objek dengan tahapan software development life cycle menggunakan model Evolutionary Prototype. Dengan adanya solusi yang dibangun pada Balai Diklat Metrologi, diharapkan kualitas layanan informasi yang diharapkan bagi pihak eksternal dan internal dapat meningkat.
Inovasi Alternatif Perancangan Tampilan Website Berdasarkan Analisis Faktor Multivariat sebagai Bagian dari Implementasi Kansei Engineering Arief Ginanjar; Wahyu Purnama Sari; Herlina Herlina
Media Jurnal Informatika Vol 10, No 2 (2018): Media Jurnal Informatika
Publisher : Teknik Informatika Universitas Suryakancana Cianjur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/mji.v10i2.848

Abstract

Analisis Faktor Multivariat merupakan salah satu teknik perhitungan statistik untuk mencari faktor penentu utama yang paling berpengaruh terhadap sebuah kumpulan data statistik. Dalam pengembangan tampilan website berdasarkan fungsi dan kegunaan serta melibatkan sisi perasaan pengguna maka akan bersinggungan dengan Kansei Engineering. Dengan menggunakan Kansei Engineering Type I peneliti mencoba untuk mendeteksi sisi perasaan pengguna terhadap komponen website yang umum digunakan. Dengan berdasarkan data spesimen yang telah digunakan pada penelitian sebelumnya maka peneliti mencoba untuk mengembangkan bahasan yang sebelumnya lebih fokus kepada Kansei Engineering menjadi inovasi alternatif menggunakan analisis faktor multivariat. Data hasil survey terhadap pengguna diolah menggunakan pendekatan statistik multivariat Cronbach's Alpha, Coefficient Correlation Analysis, Principal Component Analysis, Factor Analysis serta Partial Least Square yang telah dilakukan dipenelitian terdahulu, kemudian peneliti mencoba mengasimilasikan komponen nilai dari dua hasil faktor analisis tertinggi menjadi data rekomendasi baru yang telah digabungkan dengan nilai rekomendasi komponen website yang sama sekali baru dibandingkan dengan hasil faktor analisis satuan sebelumnya.