Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Effect : Jurnal Kajian Konseling
Ananda, Kessy
Unknown Affiliation
Education Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Keterampilan Komunikasi Online Dalam Layanan Cyber Konseling Pratiwi, Bella; Ananda, Kessy; Manurung, Afwan Syahril
Effect : Jurnal Kajian Konseling Vol 4 No 1 (2025): Effect : Jurnal Kajian Konseling
Publisher : Yayasan Amanah Nur Aman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58432/effect.v4i1.1188

Abstract

Layanan cyber konseling telah menjadi solusi inovatif dalam dunia konseling, terutama di era digital saat ini. Layanan ini sangat dipengaruhi oleh keterampilan komunikasi online yang dimiliki oleh konselor maupun klien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran keterampilan komunikasi online dalam meningkatkan kualitas interaksi dan keberhasilan layanan cyber konseling. Metode yang digunakan adalah studi literatur dan studi kasus pada platform konseling digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterampilan komunikasi online yang efektif, seperti kemampuan menyampaikan pesan dengan jelas, empati digital, penerimaan, pengulangan pernyataan sangat berpengaruh terhadap kepercayaan klien, kenyamanan dalam berbagi masalah, dan keberhasilan konseling. Penelitian ini menekankan pentingnya pelatihan keterampilan komunikasi online bagi konselor untuk memastikan layanan cyber konseling dapat memenuhi kebutuhan klien secara maksimal. Dengan komunikasi yang efektif, hubungan konselor dan klien dapat tetap erat meskipun tidak bertatap muka secara langsung. Temuan ini relevan untuk pengembangan praktik konseling di era digital, sekaligus memberikan panduan bagi institusi pendidikan dan pelatihan konselor.
Co-Authors Manurung, Afwan Syahril Pratiwi, Bella