Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen J-CEKI
Siti Wardah Pratidina Nasution
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Daya Tanggap Dan Empati Perangkat Desa Terhadap Kepuasan Pelayanan Masyarakat (Studi Kasus Di Desa Tanah Merah Kecamatan Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai) Adi Winata; Siti Wardah Pratidina Nasution; Porkas Sojuangon Lubis
Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen) Vol. 12 No. 3 (2024): Oktober
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35126/ilman.v12i3.773

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah daya tanggap dan empati memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelayanan masyarakat pada Desa Tanah Merah Kecamatan Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai dan seberapa besar pengaruhnya. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan Regresi Linear Berganda sebagai analisisnya. Sampel yang dijadikan responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persamaan regresi dapat ditulis sebagai: Kepuasan Pelayanan Masyarakat = 23,410 + 0,387 (daya tanggap) + 0,095 (empati). Koefisien positif untuk kedua variabel independen menunjukkan hubungan positif dengan kepuasan pelayanan masyarakat, di mana daya tanggap memiliki pengaruh yang lebih besar dibandingkan empati. Variabel daya tanggap memiliki koefisien beta 0,540, nilai t 6,446, dan signifikansi 0,000, menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelayanan masyarakat. Sementara itu, variabel empati memiliki koefisien beta 0,136, nilai t 1,624, dan signifikansi 0,108, yang mengindikasikan bahwa pengaruhnya tidak signifikan pada tingkat kepercayaan 95% (? = 0,05). Nilai F hitung sebesar 23,046 dengan signifikansi 0,000 (p < 0,05) menunjukkan bahwa model regresi secara keseluruhan signifikan. R Square bernilai 0,322, yang berarti 32,2% variasi dalam kepuasan pelayanan masyarakat dapat dijelaskan oleh model ini.
Pengaruh Fasilitas Kerja Dan Kerja Sama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Cipta Karya Dan Tata Ruang Lubuk Pakam Elfira Manao; Siti Wardah Pratidina Nasution; Siti Ummi Arfah Nasution
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 1: Desember 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i1.12220

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Fasilitas Kerja (X1) Dan Kerja Sama Tim (X2) Terhadap Kinerja Pegawai (Y) Di Dinas Cipta Karya Dan Tata Ruang Lubuk Pakam. Baik secara parsial maupun simultan. Adapun popoulasi dalam penelitian ini seluruh pegawai yang ada di Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang yang khususnya di UPT PALD Lubuk Pakam yang berjumlah 36 pegawai. Metode penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampling jenuh. Jadi sampel dalam penelitian sebanyak 36 pegawai. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Metode analisis data dalam penelitian ini yaitu kuantitatif dengan menggunakan uji regresi linear berganda dan data dianalisis menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Fasilitas Kerja (X₁) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang khususnya UPT PALD Lubuk Pakam, terbukti dari nilai t hitung > t tabel (2,912 > 2,034). Variabel Kerja Sama Tim (X2) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang khususnya di UPT PALD Lubuk Pakam, terbukti dari nilai t hitung > t tabel (3,320 > 2,034). Hasil uji F hitung > F tabel (47,309 > 3,25) artinya variabel fasilitas kerja dan kerja sama tim secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dinas cipta karya dan tata ruang khusus UPT PALD Lubuk Pakam. Variabel Fasilitas Kerja (X₁) dan Kerja Sama Tim (X2) mampu memberikan kontribusi pengaruh terhadap variabel kinerja pegawai Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang khususnya di UPT PALD Lubuk Pakam sebesar 74,1% sedangkan sisanya sebesar 25,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Co-Authors Adi Winata Elfira Manao Porkas Sojuangon Lubis