Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEPA (Jurnal Ekonomi Pertanian dan Agribisnis)
Irmawati, Luluk
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Whatsapp Business Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Day Old Chicken Kampung Unggul Balitbangtan (Kub) Di Jawa Timur Irmawati, Luluk; Ton, Sefri; Wilujeng, Ninik Sri Rahayu; Wicaksono, Dani Agung; Liliyanti, Mita Ayu
Jurnal Ekonomi Pertanian dan Agribisnis Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : Department of Agricultural Social Economics, Faculty of Agriculture, Brawijaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jepa.2024.008.02.17

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Badan Standarisasi Instrumen Pertanian Jawa Timur (BSIP Jawa Timur). Penelitian ini menggunakan dua variabel independent yaitu WhatsApp business dan kualitas pelayanan. Populasi pada penelitian ini adalah semua konsumen DOC ayam KUB di BSIP Jawa Timur. Sampel yang digunakan pada penelitian sebanyak 60 responden dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Metode ini menggunakan responden dengan kriteria yang sudah ditentukan antara lain, konsumen yang telah membeli DOC ayam KUB di BSIP Jawa Timur melalui pesan WhatsApp business, usia minimal 17 tahun, dan konsumen yang berada di BSIP Jawa Timur. Hasil penelitian berdasarkan uji F menunjukkan bahwa nilai sig. 0.000 < 0.05 yang berarti variabel WhatsApp business dan kualitas pelayanan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji T menunjukkan bahwa variabel whatsapp business dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh sifnifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel WhatsApp business memiliki pengaruh paling dominan dibandingkan dengan variabel lainnya
Co-Authors Liliyanti, Mita Ayu Ton, Sefri Wicaksono, Dani Agung wilujeng, ninik sri rahayu