Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Karimah Tauhid
Falah, Nenden Nurul
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Bahan Bakar Minyak (BBM) Solar Industri Non Subsidi di PT. Surya Agung Misbal (SAM) di Kota Depok Falah, Nenden Nurul; Andari, Titiek Tjahja; Yulianingsih
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 10 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i10.15834

Abstract

Tujuan dari studi ini ialah agar mengetahui reaksi konsumen terhadap kualitas pelayanan serta promosi yang disampaikan perusahaan BBM di PT. Surya Agung Misbal (SAM) Kota Depok serta menganalisis kualitas layanan serta promosi yang dampaknya pada keputusan pembelian konsumen. Teknik yang dipakai dalam studi ini ialah deskriptif kuantitatif serta verifikatif. Untuk penelitian ini, 63 konsumen (perusahaan) industri diberikan kuesioner. Analisis regresi berganda, analisis korelasi berganda, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis dilakukan menggunakan skala ordinal dalam teknik analisis data. Respon pelanggan pada pelayanan baik, promosi baik, dan pilihan pembelian tepat. Studi menggambarkan PT. Surya Agung Misbal (SAM) memiliki BBM dengan kualitas pelayanan dan promosi positif juga signifikan.
Co-Authors Titiek Tjahja Andari Yulianingsih