Azzahra, Annisa Annur
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

E-WOM, Social Media Marketing dan E-Trust: Era Baru dalam Keputusan Pembelian Online Susilowati, Heni; Azzahra, Annisa Annur
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 7 No. 6 (2024): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v7i6.41319

Abstract

Pergeseran perilaku konsumen ke arah pembelian online menjadi salah satu pendorong perubahan strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-WOM, Social Media Marketing dan E-Trust terhadap keputusan pembelian online pada e-commerce Shopee. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen yang telah melakukan keputusan pembelian online pada market place Shopee di Sragen. Pemilihan sampel didasarkan pada rumus Lemeshow menggunakan non probabity sampling dengan tehnik accidental sampling diperoleh 100 responden. Kuisioner disebarkan dengan bantuan google form melalui instastory Instagram dan story Wathapp, selanjutnya diukur dengan skala Liker 1-5. Metode analisis data menggunakan Regresi Linier Berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM dan E-Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online pada marketplace Shopee. Namun Social Media Marketing tidak mampu membuktikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online pada Shopee. Adjusted Kemampuan E-WOM, social media marketing, dan e-trust mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 59,7% sisanya 40,3% dipengaruhi oleh variabel lain.