Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Pelayanan Dan Fasilitas Rumah Sakit Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien BPJS Di Medan Lestari, Marwah; Suci Sartika Wulandari2; Rizkia Zahra; Adisty Andriyani; Erick Daniel Tampubolon; Agus Rahmadsyah
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 8 (2024): Oktober 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien pengguna BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah Pasien pengguna BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Medan. yang berjumlah laki laki 13 dan Perempuan 43 orang. Dalam penelitian ini diambil ssecara melalui pengisian kusioner yang totalnya adalah 56 orang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe asosiatif, di mana data dikumpulkan melalui metode non-tes, yaitu menggunakan angket sebagai instrumen penelitian utama, yang artinya kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Selanjutnya dilakukan pengujian dengan uji menunjukkan 16.376 > 1,65, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. R-square menunjukkan koefisien determinasi adalah sebesar 0,514, artinya kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien sebesar 51,4%, sedangkan sisanya sebesar 48,6 dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
BUDAYA NEPOTISME DILINGKUNGAN PADA PERUSAHAAN DI INDONESIA Mardiyah, Mardiyah; Adisty Andriyani; Anisa Sinulingga
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 9 (2024): NOVEMBER 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuannya studi berikut  guna menganalisa pengaruh budaya organisasi serta motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada perusahaan manufaktur di Indonesia. Studi ini  menerapkan metoda kuantitatif  melalui desain penelitian cross-sectional. Sampel penelitiannya tersusun atas 450 karyawan dari 15 perusahaan manufaktur disebarkan di 5 kota terbesar di Indonesia. Pengumpulan data dilaksanakan dengan kuesioner terstruktur  melalui skala Likert dan wawancara mendalam. Temuan ini membuktikan bahwasannya motivasi kerja serta budaya organisasi secara signifikan meningkatkan kinerja karyawan (β = 0.537, p <0.001) serta kinerja perusahaan (β = 0.642, p <0.001). Secara simultan, kedua variabel tersebut memberikan kontribusi sebesar 68.4% terhadap variasi kinerja karyawan. Temuan ini mengimplikasikan pentingnya pengembangan budaya organisasi yang kuat serta sistem motivasi yang efektif untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam konteks industri manufaktur Indonesia