Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) SIMPLEX: Journal of Economic Management
Lystiawan
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Konsumen: Perspektif Perceived Value Dan Loyalitas Di Swalayan Putra Baru 15, Jalan Ahmad Yani No. 45, Kota Metro, Lampung Lystiawan; Doni Yunanto, Roma; Budi Riyanto, Kuncoro; Junianto, Arwan
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma) Vol. 4 No. 2 (2024): Artikel Periode Juli 2024
Publisher : Yayasan Cita Cendikiawan Al Kharizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v4i2.4028

Abstract

Penjualan pada Putra Baru Swalayan yang ada di Lampung khususnya Kota Metro masih mengalami fluktuasi yang cukup besar sepanjang tahun. Hal ini ditinjau dari loyalitas konsumen yang menunjukkan bahwa swalayan ini belum memiliki basis pelanggan yang stabil, maka Tujuan penelitian ini ialah untuk menganalisi kepuasan konsumen dalam memediasi perceived value terhadap loyalitas konsumen. Sedangkan desain penelitian menggunakan kuantitatif dengan metode mediasi dari analisis jalur, sampel yang digunakan dari penelitian ini dengan cara random sampling maksudnya ialah metode pengambilan data yang paling sederhana dan mudah dilakukan sehingga ditemukan sebanyak 77 responden selama 15 hari dari penyebaran angket kuesioner melalui google form kepada konsumen. Teknik sampling yaitu purposive sampling maksudnya pengambilan sampel berdasarakan jenis kelamin yang sering berbelanja di Putra Baru Swalayan Nomor 45 Jln Ahmad Yani Lampung. Alat analisis yang digunakan ialah analisis jalur. Hasil analisis membuktikan 1) Perceived value memiliki pengaruh langsung dan signifikan terhadap loyalitas konsumen di Putra Baru Swalayan 15 Jln. Ahmad Yani-Lampung. 2) Perceived value memiliki pengaruh langsung dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Putra Baru Swalayan 15 Jln. Ahmad Yani-Lampung 3) Kepuasan konsumen tidak memiliki pengaruh langsung terhadap loyalitas konsumen di Putra Baru Swalayan 15 Jln. Ahmad Yani. 4) Kepuasan konsumen memediasi pengaruh perceived value terhadap loyalitas konsumen di Putra Baru Swalayan 15 Jln. Ahmad Yani-Lampung. Dalam artian Perceived value dan kepuasan konsumen berperan penting dalam membentuk loyalitas konsumen di swalayan ini, sehingga Putra Baru Swalayan dapat memperhatikan kedua variabel tersebut untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Kata kunci: perceived value, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen
A PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PB 21 KOTA METRO: PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PB 21 KOTA METRO Lystiawan; Febriyanto; Marhaban Sigalingging; Kuncoro Budi Riyanto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 7 No 1 (2026): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/simplex.v7i1.8772

Abstract

The purpose of this study was to determine whether there is an influence of product quality, price, and company image on purchasing decisions of PB 21 Metro City consumers. This study uses a quantitative method by measuring research variables using an instrument in the form of a questionnaire given by PB 21 consumers in Metro City. The population of the study was all PB 21 consumers with samples taken using the probability sampling technique using the Cocran formula so that the number of samples found during the research period was 96 people. The questionnaire data that had been collected was then analyzed using the multiple linear regression formula. The results of the study showed that partially Product Quality influenced product purchasing decisions of consumers in PB 21 Metro City. The price variable had a negative effect on product purchasing decisions in PB 21 Metro City. Company image influenced purchasing decisions in PB 21 Metro City, and the variables of product quality, price, and company image simultaneously influenced purchasing decisions. This means that good product quality, accompanied by relatively affordable product prices and coming from shopping centers that are known to be cheap and complete, will provide a higher chance of purchasing decisions
Co-Authors Budi Riyanto, Kuncoro Doni Yunanto, Roma Febriyanto Junianto, Arwan Kuncoro Budi Riyanto Marhaban Sigalingging