Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP)
Tanjung , Yulia Tiara
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN LAMA KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KANTOR CAMAT MEDAN KOTA Oroba , Mis Ria Yani; Dakhi, Yabes Septianus; Tanjung , Yulia Tiara
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 2 (2024): Volume 7 No. 2 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i2.26780

Abstract

Skripsi ini merupakan hasil penelitian yang menggambarkan pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai dengan lama kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui hubungan motivasi terhadap kinerja pegawai di Kantor Camat Medan Kota (2) untuk mengetahui kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai di Kantor Camat Medan Kota (3) Untuk mengetahui pengaruh antara motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai dengan lama kerja sebagai variabel intervening di Kantor Camat Medan Kota. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik metode pengumpulan data melalui studi kepustakaan dan studi lapangan yang meliputi observasi,wawancara dan penyebaran angket. Hasil penelitian ini menggunakan aplikasi spss untuk menentukan hasil dari penelitian. Dari hasil pengolahan data penelitian diperoleh dari regresi linear berganda Hasil Uji Sobel pada variabel motivasi terhadap kinerja pegawai melalui lama kerja terlihat nilai Two-Tailed probability sebesar 0,86846286 >0,05. Hasil Uji Sobel Pada variabel Kepuasaan Kerja terhadap kinerja pegawai melalui lama kerja terlihat nilai Two-Tailed probability sebesar 0,86870318 >0,05. pegaruh motivasi dan kepuasaan kerja terhadap kinerja pegawai dengan lama kerja sebagai intervening, tidak memiliki pengaruh.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA RUMAH SAKIT ESTOMIHI MEDAN Zebua, Elisokhi; Tanjung , Yulia Tiara
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 2 (2024): Volume 7 No. 2 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i2.26782

Abstract

Loyalitas pelanggan dalam menggunakan jasa yang ditawarkan dapat dijadikan sebagai bahan masukan kepada pihak perusahaan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan yang dberikan dan kepercayaan yang ditawarkan. Kepuasan pelanggan dapat dipenuhi melalui kualitas pelayanan dan kepercayaan sehingga pelanggan akan melanjutkan transaksi dengan perusahaan tersebut. Penelitian ini ditunjukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Rumah Sakit Estomihi Medan. Penelitian ini menggunakan analisis jalur (Path Analysis) dengan bantuan program SPSS versi 29. Populasi yang digunakan adalah pasien rawat inap bulan agustus yaitu sebesar 290 orang. Sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 30 orang dengan teknik pemilihan sampel adalah metode slovin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh langsung dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepercayaan berpengaruh langsung dan signifikan terhadap terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh langsung dan signifikan terhadap terhadap loyalitas pelanggan, kepercayaan berpengaruh langsung terhadap loyalitas pelanggan dan kepuasan pelanggan berpengaruh langsung dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan berpengaruh langsung dan signifikan sehingga dinyatakan diterima. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan.
Co-Authors Dakhi, Yabes Septianus Oroba , Mis Ria Yani Zebua, Elisokhi