Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal JEJAMA Manajemen Malahayati
Pratiwi, Ariska
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH NILAI REKREDENSIALING TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS DIFASILITASKESEHATANTINGKATPERTAMA(FKTP)BANDARLAMPUNG Hakim, Amri; Nurbaiti, Nurbaiti; Pratiwi, Ariska
Jurnal Jejama Manajemen Malahayati Vol 2, No 2 (2022): Volume 2 Nomor 2, Desember 2022
Publisher : Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jejama.v2i2.9039

Abstract

This study aims to dtermine the effect of the value of credentialing on the satisfaction of BPJS participants at First Level Health Facilities (Fktp) Bandar Lampung. This study uses quantitative datathat can be measured or calculated directly. The sources of research data are primary data obtaineddirectly from the source location and object of research without going through intermediaries. Thisprimary data collection method was carried out using a questionnaire method which was distributed torespondents. Based on the results of the research conducted, that the value of recredensailing with the variablesof human resources, facilities and infrastructure,home visits, medical equipment, medicinesand complaints handling, scope of service, service commitment. Simultaneously has a positive effect onparticipant satisfaction. This means that the better the recredentialing value of a first-level health facility(FKTP) will affect participant satisfaction.Keywords:FirstLevelHealthFacilities,ParticipantSatisfaction, Recredentialing
EFEKTIFITAS LAYANAN DIGITAL MOBILE JAMINAN KESEHATAN NASIONAL(JKN) TERHADAP JUMLAH ANTRIAN PESERTA BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG BANDAR LAMPUNG DI MASA PENDEMI COVID-19 Wulandari, Laras; Rahyono, Rahyono; Pratiwi, Ariska; Lukman, Iing
Jurnal Jejama Manajemen Malahayati Vol 2, No 1 (2022): Volume 2 Nomor 1, Juni 2022
Publisher : Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jejama.v2i1.7550

Abstract

Aplikasi mobile jaminan kesehatan nasional (JKN) merupakan suatu bentuk transformasi digital model bisnis BPJS Kesehatan yang semula berupa transformasi dalam bentuk aplikasi yang dapat digunakan di kantor cabang atau fasilitas kesehatan, di transformasi dalam bentuk aplikasi yang dapat digunakan oleh peserta dimana saja dan kapan saja tanpa batasan waktu. Aplikasi mobile jaminan kesehatan nasional (JKN) dapat memberikan kemudahan bagi para pengguna BPJS Kesehatan ataupun kepada masyarakat. Kemudahan yang dimaksud seperti membayar iuran BPJS, mengubah data kepesertaan, menegetahui data peserta keluarga dll. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui efektifitas aplikasi mobile JKN untuk meminimalisir jumblah antrian di BPJS Kesehatan Kantor Cabang Bandar Lampung. Teknik pengumpulan dalam penelitian ini adalah Observasi, penyebaran kuesioner menggunakan google form kepada 50 responden yang merupakan peserta BPJS Kesehatan yang menggunakan aplikasi mobile JKN dan Studi Kepustakaan. Analisis data yang digunakan yaitu tabulasi data. Dari hasil analisis data yang diperoleh hasil bahwa yaitu layanan digital terhadap peningkatan layanan dimasa pandemi Covid-19, Inovasi layanan berpengaruh terhadap proses pelayanan dan Kualitas layanan berpengaruh terhadap peningkatan pelayanan pada Kantor BPJS Kesehatan Kota Bandar lampung
Co-Authors Amri Hakim, Amri Iing Lukman Nurbaiti Nurbaiti Rahyono Rahyono WULANDARI, LARAS