Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Citra Merek dan Ulasan Pelanggan terhadap Kepercayaan Konsumen Shopee di Medan Johor Rexsy Mardohot Sitanggang; Adelina Lubis; Aprinawati; Karolin Gabrela Sitanggang
MOTIVASI Vol. 10 No. 1 (2025): MOTIVASI: JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32502/motivasi.v10i1.579

Abstract

Purpose – This study aims to analyze the effect of brand image and customer reviews on consumer trust in the Shopee marketplace in Medan Johor District. Design/methodology – This research employs a quantitative approach using a survey method. Data were collected through a questionnaire distributed to 100 respondents who had shopped on Shopee. The methodology includes validity and reliability tests, classical assumption tests (normality, multicollinearity, heteroscedasticity), and hypothesis testing using t-tests and F-tests. Data analysis was conducted using multiple linear regression with the aid of SPSS. Findings - The results indicate that brand image has a positive and significant effect on consumer trust (p = 0.001). Similarly, customer reviews significantly influence consumer trust (p = 0.002). Both factors together account for a significant portion of the variance in consumer trust, emphasizing their critical role in shaping consumer perceptions.
Pengaruh Green Product, Green Price, Green Promotion, dan Green Place Terhadap Keputusan Pembelian Produk SENJI di Kota Medan Berkat Prima Telaumbanua; Aprinawati
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 16 No. 06 (2025): December: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis keputusan pembelian pelanggan dalam membeli produk sendok yang bisa dimakan dari SENJI berdasarkan konsep bauran pemasaran hijau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner. Jumlah sampel yang dikumpulkan adalah 100 orang yang merupakan warga negara Indonesia berusia 15-58 tahun. Peneliti menggunakan skala Likert untuk mengukur jawaban responden yang kemudian dilakukan pengujian instrumen dan pengujian besaran pengaruh variabel menggunakan metode SEM-PLS melalui software SmartPLS. Hasıl dari penelitian menunjukkan bahwa green product dan green price mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk SENJI secara positif dan signifikan oleh. Sementara itu, green promotion dan green place tidak berpengaruh secara signifikan pada keputusan pelanggan untuk membeli produk SENJI. Temuan ini akan memberikan rekomendasi bagı perusahaan untuk mengembangkan produk ramah lingkungan yang sejalan dengan konsep keberlanjutan, penetapan strategi harga yang mencerminkan nilai tambah dari produk SENJI, memperbaiki aksesibilitas produk dengan cara memperluas jaringan distribusi baik secara offline maupun online, dan memperbaiki strategi komunikasi dan kampanye pemasaran hijau.