Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

PENGARUH CHOI SIWON SEBAGAI BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE SEDAAP KOREAN SPICY CHICKEN (Suatu Studi pada Konsumen Produk Mie Korean Spicy Chicken di Indomaret Kelurahan Pataruman Kota Banjar) Della Mega Punta Dewi; Apri Budianto; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 1 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Della Mega Punta Dewi, NIM. 3402170134. Pengaruh Choi Siwon Sebagai Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian  Produk Mie  Sedaap Korean Spicy Chicken (Suatu Studi pada Konsumen Produk Mie Korean Spicy Chicken di Indomaret Kelurahan Pataruman Kota Banjar). Dibawah Bimbingan Dr. Apri Budianto, M.M. (Pembimbing I) dan Mukhtar Abdul Kader, S.E., M.M. (Pembimbing II)Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian  Produk Mie  Sedaap Korean Spicy Chicken (Suatu Studi pada Konsumen Produk Mie Korean Spicy Chicken di Indomaret Kelurahan Pataruman Kota Banjar. Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi bagaimana pengaruh choi siwon sebagai brand ambassador terhadap keputusan pembelian produk mie sedaap korean spicy chicken ; (2) bagaimana pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian produk mie sedaap korean spicy chicken ; (3) bagaimana pengaruh choi siwon sebagai brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian produk mie sedaap korean spicy chicken. Metode  yang digunakan dalam penelitian ini analisis desain deskriptif dengan teknik survey. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis koefisien korelasi berganda, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis menggunakan uji signifikasi (Uji t) dan Uji F. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa brand ambassador berpengaruh positif  dan signifikan terhadap  keputusan pembelian, dan brand image  berpengaruh positif  dan signifikan terhadap  keputusan pembelian. Terdapat pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Suatu Studi pada Konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari) Lina Karlina; Apri Budianto; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Suatu Studi Pada Konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari). Adapun tujuan penelitian ini adalah: 1] Untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap kepuasan konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari; 2]. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari; 3]. Untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif analisis dan korelasional dengan jumlah sampel sebanyak 99 responden yaitu konsumen/pelanggan Minimarket Indomaret Banjarsari yang pemecahan masalah dalam penelitiannya dilakukan dengan menggunakan analisis statistik berdasarkan data kuantitatif yang dikumpulkan melalui angket atau kuesioner dari subjek penelitian. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa Promosi dan Kualitas Layanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen pada Minimarket Indomaret Banjarsari dengan besarnya pengaruh 62,80% dan sisanya sebesar 37,20% dipengaruhi oleh faktor lain. Uji hipotesis (Uji F) pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen diketahui bahwa thitung 36,69 > ttabel  3,09 maka hipotesis diterima berarti terdapat pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan uraian diatas bahwa semakin baik promosi dan semakin baik pula kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan maka akan semakin tinggi kepuasan konsumen.
Pengaruh Shopping Lifestyle dan Fashion Involvement Terhadap Imoulse Buying (Suatu studi pada konsumen Rabbani Cabang Tasikmalaya Lilik Nur Sintia Devi; Apri Budianto; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 4 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Shopping Lifestyle dan Fashion Involvement terhadap Impulse Buying (Suatu Studi Pada Konsumen Rabbani Cabang Tasikmalaya). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1]. Bagaimana pengaruh shopping lifestyle terhadap impulse buying di Toko Rabanni Cabang Tasikmalaya?; 2]. Bagaimana pengaruh fashion involvement terhadap impulse fashion involvement buying di Toko Rabanni Cabang Tasikmalaya?; 3]. Bagaimana pengaruh shopping lifestyle dan fashion involvement terhadap impulse buying di Toko Rabanni Cabang Tasikmalaya?. Adapun Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Pengaruh shopping lifestyle terhadap impulse buying di Toko Rabanni Cabang Tasikmalaya; 2]. Pengaruh terhadap impulse buying di Toko Rabanni Cabang Tasikmalaya; 3]. Pengaruh shopping lifestyle dan fashion involvement terhadap impulse buying di Toko Rabanni Cabang Tasikmalaya.Metode yang digunakan  dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakaan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Determinasi, Uji t  (uji parsial), Analisis Regreasi Linier Berganda,  Analisis Koefisien Korelasi Berganda dan Uji Signifikan Simultan Uji (F).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa Shopping lifestyle dan fashion involvement berpengaruh positif terhadap impulse buying pada konsumen Rabbani Cabang Tasikmalaya.7
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Alfamart Jl. Husein Kartasasmita Kota Banjar) Sri Sunarti; Apri Budianto; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 3 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kepuasan pelanggan pada Alfamart Jl. Husein Kartasasmita Kota Banjar yang diakibatkan oleh belum optimalnya pelaksanaan customer relationship management dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Pengaruh customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan; 2) Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan; 3) Bagaimana pengaruh customer relationship marketing dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Alfamart Jl. Husein Kartasasmita Kota Banjar. Metode yang digunakan yaitu metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Analisis data menggunakan analisis koefisien korelasi sederhana dan berganda, koefisien determinasi, analisis regresi linear sederhana dan berganda, dan penggujian hipotesis (Uji t,Uji F). Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1) Pelaksanaan customer relationship marketing pada Alfamart Jl. Husein Kartasasmita Kota Banjar termasuk dalam kategori tinggi. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang  positif dan signifikan customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan; 2) Kualitas produk pada Alfamart Jl. Husein Kartasasmita Kota Banjar termasuk dalam kategori tinggi. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang  positif dan signifikan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan; 3) Kepuasan pelanggan pada Alfamart Jl. Husein Kartasasmita Kota Banjar termasuk dalam kategori tinggi. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang  positif dan signifikan customer relationship marketing dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. Artinya jika pelaksanaan customer relationship marketing dan kualitas produk sudah baik maka kepuasan konsumen  akan meningkat.
PENGARUH PERSEPSI DAN SIKAP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION SECARA ONLINE (Suatu Studi Pada Konsumen Toko Zoya Banjar) Reni Nurmalasari; Apri Budianto; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Persepsi Dan Sikap Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online (Suatu Studi Pada Konsumen Zoya Banjar). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1) Bagaimana pengaruh persepsi terhadap keputusan pembelian produk fashion secara online pada konsumen Zoya Banjar?; 2) Bagaimana pengaruh sikap terhadap keputusan pembelian produk fashion secara online pada konsumen Zoya Banjar?; 3) Bagaimana pengaruh persepsi dan sikap terhadap keputusan pembelian produk fashion secara online pada konsumen Zoya Banjar? Ada pun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1) Untuk mengetahui pengaruh persepsi terhadap keputusan pembelian produk fashion secara online pada konsumen Zoya Banjar; 2) Untuk mengetahui pengaruh sikap terhadap keputusan pembelian produk fashion secara online pada konsumen Zoya Banjar; 3) Untuk mengetahui pengaruh persepsi dan sikap terhadap keputusan pembelian produk fashion secara online pada konsumen Zoya Banjar. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan  metode verifikatif. Sedangkan penggunakaan analisis data yang digunakan adalah analisisi koefisien korelasi, determinasi, regresi sederhana dan uji t dan uji F. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa 1). Persepsi pada Toko Zoya Banjar sangat baik. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara persepsi terhadap Keputusan pembelian Pada Toko Zoya Banjar.;2) Sikap Pada Toko Zoya Banjar sangat baik. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Sikap terhadap Keputusan pembelian pada Toko Zoya Banjar;3) Persepsi dan Sikap memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian pada Toko Zoya Banjar
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI (Studi Pada Kosmetik Wardah di Toko Gunasalma Kawali ) Silvi Sintia; Apri Budianto; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 1 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Citra Merek terhadap Minat Beli (Studi pada Produk Kosmetik Wardah di Toko Gunasalma Kawali). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1].Bagaimana pengaruh electronic word of mouth terhadap minat beli produk kosmetik wardah di Toko Gunasalma Kawali?; 2].Bagaimana pengaruh citra merek terhadap minat beli produk kosmetik wardah di Toko Gunasalma Kawali?; 3].Bagaimana pengaruh electronic word of mouth dan citra merek terhadap minat beli produk kosmetik wardah di Toko Gunasalma Kawali? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Electronic word of mouth terhadap minat beli produk kosmetik wardah di Toko Gunasalma Kawali; 2]. Citra merek terhadap minat beli kosmetik wardah di Toko Gunasalma Kawali; 3]. Electronic word of mouth dan citra merek terhadap minat beli produk kosmetik wardah di Toko Gunasalma Kawali. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Product Moment , Analisis Koefisien Determinasi, Uji Hipotesis menggunakan Uji Sigifikan (Uji t) dan Analisis Regresi Linier Sederhana. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa electronic word of mouth dan citra merek  berpegaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pada produk kosmetik wardah di Toko Gunasalma Kawali dengan besarnya pengaruh 20,70% dan sisanya 79,3% dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan Toko Gunasalma Kawali lebih  mengoptimalkan minat beli dengan mengadakan promosi untuk meningkatkan penjualan kosmetik wardah seperti mengadakan discount 5-10% pada setiap produk, sehingga akan meningkatkan minat beli konsumen.
PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE (QWL) DAN PEMBAGIAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN (Suatu Studi pada Toserba Yogya Ciamis) Yunita Eka Safitri; Apri Budianto; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 1 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Penelitian ini dilatarbelakangi oleh prestasi kerja karyawan masih belum optimal yang dapat dilihat dari masih ada karyawan yang masih belum menguasai pekerjaannya serta keterampilan karyawan dalam penguasaan tugas yang diberikan masih belum maksimal. Hal tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya quality of work life (QWL) dan pembagian kerja yang dilakukan oleh pihak perusahaan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1)  Bagaimana pengaruh quality of work life terhadap prestasi kerja karyawan pada Toserba Yogya Ciamis?; 2) Bagaimana pengaruh pembagian kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada Toserba Yogya Ciamis?; 3) Bagaimana pengaruh quality of work life dan pembagian kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada Toserba Yogya Ciamis?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, dengan jenis studi korelasi. Jumlah populasi yang akan dijadikan objek penelitian adalah karyawan yang ada di Toserba Yogya Ciamis yaitu sebanyak 227 orang yang meliputi karywan dan SPG, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 69 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1)      Berdasarkan rekapitulasi jawaban responden bahwa quality of work life (QWL) pada Toserba Yogya Ciamis adalah tinggi, dengan indikator tertinggi adalah kesempatan menggunakan dan mengembangkan kemampuan karyawan dan indikator terendah adalah kecukupan dan keadilan kompensasi. Dengan uji korelasi bahwa terdapat pengaruh yang positif quality of work life (QWL) terhadap prestasi kerja karyawan pada Toserba Yogya Ciamis. Artinya apabila quality of work life   tinggi maka  prestasi kerja karyawan akan meningkat; 2) Berdasarkan rekapitulasi jawaban responden bahwa pembagian kerja pada Toserba Yogya Ciamis adalah sudah sesuai, dengan indikator tertinggi adalah sifat pekerjaan yang bersangkutan dan indikator terendah adalah tipe pekerjaan yang cocok untuk jabatan itu. Dengan uji korelasi bahwa terdapat pengaruh yang positif pembagian kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada Toserba Yogya Ciamis. Artinya apabila pembagian kerja sudah sesuai maka  prestasi kerja karyawan akan meningkat; 3) Berdasarkan rekapitulasi jawaban responden bahwa prestasi kerja karyawan pada Toserba Yogya Ciamis adalah tinggi, dengan indikator tertinggi adalah disiplin waktu yang tinggi dan indikator terendah adalah hasil kerja. Dengan uji korelasi bahwa terdapat pengaruh yang positif quality of work life (QWL) dan pembagian kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada Toserba Yogya Ciamis. Artinya apabila quality of work life  tnggi dan pembagian kerja sudah sesuai maka  prestasi kerja karyawan akan meningkat.
PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP REVISIT INTENTION (Suatu Studi Pada Konsumen Kedai Kopi Biji Ciamis) Hera Herdiani; Apri Budianto; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 3 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Perceived Value Dan Customer Experience Terhadap Revisit Intention (Suatu Studi Pada Konsumen Kedai Kopi Biji Ciamis). Permasalahan dalam penelitian ini meliputi : 1)Bagaimana pengaruh Perceived Value terhadap Revisit Intention pada Kedai Kopi Biji Ciamis?; 2).Bagaimana pengaruh Customer Experience Terhadap Revisit Intention pada Kedai Kopi Biji Ciamis?; 3). Bagaimana pengaruh Perceived Value Dan Customer Experience terhadap Revisit Intention pada Kedai Kopi Biji Ciamis? Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) Pengaruh Perceived Value terhadap Revisit Intention pada Kedai Kopi Biji Ciamis; 2) Pengaruh Customer Experience Terhadap Revisit Intention pada Kedai Kopi Biji Ciamis; 3) Pengaruh Perceived Value Dan Customer Experience terhadap Revisit Intention pada Kedai Kopi Biji Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi, Koefisien Determinasi, Uji t (Uji Parsial), Regresi Linear Berganda, Koefisien Korelasi Berganda, dan Uji F (Uji Signifikansi Simultan). Hasil penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa perceived value dan customer experience berpengaruh positif terhadap revisit intention pada Konsumen Kedai Kopi Biji Ciamis dengan besarnya pengaruh 39,19% dan sisanya 60,81% dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan pihak Kedai Kopi Biji Ciamis selalu meningkatkan perceived value dan customer experience yang dirasakan konsumen sehingga akan meningkatkan revisit intention konsumen.
PENGARUH PROGRAM SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION (Suatu Studi pada Bank BTPN Cabang Ciamis) Sri Maryati; Apri Budianto; Nina Herlina
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 4 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang dihadapkan dalam penelitian ini yaitu : Bagaimana pengaruh program service quality terhadap customer satisfaction. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh program service quality terhadap customer satisfaction. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan cara menyebar kuesioner kepada nasabah Bank BTPN Cabang Ciamis, sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis Koefisien Korelasi Product Moment, Analisis Regresi Linier Sederhana, Koefisien Determinasi, Uji Hipotesis (Uji T). Hasil penelitian di bank BTPN diketahui bahwa program service quality memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan customer satisfaction yaitu sebesar 0,784. Sedangkan pengaruhnya sebesar 61,46% sementara 38,54% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Uji hipotesis (Uji T) pengaruh program service quality terhadap customer satisfaction diketahui bahwa  12,193 >  1,661 maka hipotesis diterima berarti terdapat pengaruh program service quality yang positif terhadap customer satisfaction . Berdasarkan uraian diatas bahwa semakin tinggi program service qualitynya maka customer satisfactionakan semakin baik. 
Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Dan Keadilan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai (Suatu Studi pada PT. PP Presisi Tbk Tasikmalaya) Siska Hidayanti; Apri Budianto; Wiwin Setianingsih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh permasalahan terkait belum optimalnya kepuasan kerja di PT. PP Presisi Tbk yang dapat dilihat dari target yang rata-rata belum terpenuhi karena kurangnya dukungan dan adanya rasa ketidak adilan yang dirasakan oleh para pegawainya. Tujuan Penelitian ini adalah: Untuk mengetahui pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap kepuasan kerja; untuk mengetahui pengaruh keadilan organisasi terhadap kepuasan kerja; untuk mengetahui pengaruh persepsi dukungan organisasi dan keadilan organisasi terhadap kepuasan kerja. Metode yang digunakan adalah metode survey explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa persepsi dukungan organisasi sudah baik; keadilan organisasi sudah baik; kepuasan kerja sudah baik; persepsi dukungan organisasi dan keadilan organisasi secara parsial berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja; persepsi dukungan organisasi dan keadilan organisasi secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja.