Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Peran Komunikasi Digital di PT PLN (Persero) UID Sumatera Selatan, Jambi dan Bengkulu Windra Jaya jaya; Didik Sugeng Widiarto
Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 4 No. 4 (2025): Jurnal Ilmu Multidisplin (Oktober - November 2025)
Publisher : Green Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jim.v4i4.1262

Abstract

Transformasi digital telah menjadikan komunikasi digital sebagai komponen esensial dalam mendukung efektivitas organisasi modern. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi peran strategis komunikasi digital dalam mendorong efisiensi operasional dan produktivitas kerja di PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (UID S2JB). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik purposive sampling untuk memilih informan kunci. Data diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam, lalu dianalisis dan dibuat kesimpulan dengan teknik deskriptif dan inferensial. Hasil penelitian mengungkap bahwa komunikasi digital berperan signifikan dalam mempercepat arus informasi, memperkuat kolaborasi lintas tim, dan mempercepat proses pengambilan keputusan. Namun, ketergantungan terhadap teknologi juga memunculkan tantangan seperti overload informasi, risiko miskomunikasi, dan ketimpangan literasi digital antar individu. Penelitian ini memberikan implikasi strategis bagi perusahaan dalam merumuskan kebijakan komunikasi digital yang adaptif, inklusif, dan selaras dengan tuntutan kerja modern.
Peran Komunikasi dalam Pelaksanaan K3 pada PT. PLN (Persero) UP3 Bengkulu Azwir Chalik; Didik Sugeng Widiarto
Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 4 No. 5 (2025): Jurnal Ilmu Multidisplin (Desember 2025 - Januari 2026)
Publisher : Green Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jim.v4i5.1357

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempelajari peran komunikasi dalam menerapkan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di PT PLN (Persero) UP3 Bengkulu. Data dikumpulkan melalui studi dokumentasi, wawancara mendalam, dan observasi partisipatif melalui desain studi kasus. Setelah itu, triangulasi metode digunakan untuk memverifikasi metode. Komunikasi sangat penting untuk meningkatkan kepatuhan terhadap prosedur K3, mengurangi risiko kecelakaan, dan meningkatkan koordinasi lintas unit, menurut penelitian. Beberapa hambatan yang ditemukan termasuk keterbatasan dalam penggunaan teknologi, keterbatasan dalam penguasaan bahasa teknis, dan keterbatasan geografis. Beberapa teknik yang digunakan termasuk pelatihan berbasis daring, visualisasi konten K3, dan optimalisasi kanal komunikasi digital. Karena komunikasi efektif sangat penting untuk keberhasilan implementasi K3, perusahaan harus memperkuat protokol komunikasi, literasi digital, dan dukungan teknologi di seluruh unit kerja.
Analisis Strategi Komunikasi Digital dalam Melayani Pelanggan melalui Aplikasi PLN Mobile di PT PLN (Persero) UP3 Palembang Windra jaya; Didik Sugeng Widiarto
Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 4 No. 5 (2025): Jurnal Ilmu Multidisplin (Desember 2025 - Januari 2026)
Publisher : Green Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jim.v4i5.1426

Abstract

Aplikasi layanan digital menjadi sarana strategis dalam menjawab kebutuhan komunikasi pelanggan yang cepat, tepat, dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital yang diterapkan oleh PT PLN (Persero) UP3 Palembang melalui aplikasi PLN Mobile dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pejabat struktural dan fungsional pelaksana di PT PLN (Persero) UP3 Palembang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi digital yang dijalankan mencakup penyampaian informasi secara real time, respon cepat terhadap keluhan pelanggan, dan peningkatan interaktivitas antara perusahaan dan pelanggan. Meskipun aplikasi PLN Mobile telah mampu memberikan kemudahan akses informasi dan layanan, masih terdapat kendala teknis serta keterbatasan literasi digital pada sebagian pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan komunikasi digital melalui aplikasi PLN Mobile merupakan langkah strategis yang efektif dalam meningkatkan layanan pelanggan, namun masih diperlukan optimalisasi dalam aspek serta pengembangan fitur layanan untuk mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang lebih maksimal.
Revitalization Of Panji Mask Through Performing Arts In The Perspective Of Cultural Communication Ferdian Candra Maulana; Zulaikha Zulaikha; Didik Sugeng Widiarto
JHSS (JOURNAL OF HUMANITIES AND SOCIAL STUDIES) Vol. 10 No. 01 (2026): JHSS (Journal of Humanities and Social Studies)
Publisher : UNIVERSITAS PAKUAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jhss.v10i01.288

Abstract

The influence of modern culture cannot be denied as being related to the declining interest of the younger generation in traditional arts such as Topeng Panji. Therefore, revitalization efforts through adaptive cultural communication strategies are needed. This study aims to analyze cultural communication strategies and their impact on the formation of cultural identity among the younger generation. The research was conducted using a qualitative approach. Data were collected from four informants, including the head of the cultural office, a curator, a dancer, and audience members, using interview and documentation techniques. The findings reveal that revitalization strategies through performance innovation, digitalization, and education are effective in conveying cultural values and building cultural identity across the five dimensions of Cultural Identity Theory: personal, enacted, relational, communal, and material identity. Meanwhile, from a semiotic perspective, Topeng Panji contains meaning at every level. At the denotative level, the meanings are manifested through visual performances; at the connotative level, they are reflected in moral and philosophical values; and at the mythical level, they appear in the naturalization of cultural ideology conveyed through the performance.
Gaya Komunikasi Kepemimpinan dalam Membangun Motivasi Kerja Pegawai di PT PLN (Persero) UP3 Bengkulu Azwir Chalik; Didik Sugeng Widiarto
Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 4 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Multidisplin (Februari - Maret 2026)
Publisher : Green Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jim.v4i6.1358

Abstract

Studi ini menyelidiki gaya komunikasi kepemimpinan di PLN UP3 Bengkulu dan bagaimana hal itu berdampak pada motivasi kerja karyawan dalam lingkungan kerja yang berisiko tinggi. Data dikumpulkan melalui observasi lapangan, wawancara semi-terstruktur, dan analisis dokumen internal sesuai dengan desain studi kasus kualitatif. Temuan menunjukkan bahwa gaya komunikasi transformasional-partisipatif mempermudah koordinasi antarpersonel teknis, meningkatkan kepatuhan K3, dan meningkatkan semangat kerja. Namun, tekanan struktural dari manajemen atas dapat mendorong pemimpin untuk menggunakan gaya komunikasi yang lebih tegas dan satu arah. Ini akan mengurangi kesempatan untuk berbicara, berbagi, dan menghargai. Kejelasan instruksi, pengakuan, kepercayaan, dan komunikasi humanis adalah motivasi utama. Di sisi lain, hambatan termasuk beban administrasi yang tinggi, tekanan pelaporan hierarkis, dan kebutuhan operasi yang sangat mendesak pada waktu. Dalam penelitian ini, model ALCoM–PLN (Adaptive Leadership Communication Model – PLN Context) disarankan untuk digunakan sebagai siklus komunikasi kepemimpinan adaptif dalam organisasi utilitas berisiko tinggi. Siklus ini menggabungkan elemen kejelasan instruksi, koneksi humanis, dan respons strategis.