Ifa Nailatul Iza
Universitas Muhammadiyah Kudus

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

DETERMINAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RAWAT JALAN DI FASILITAS LAYANAN KESEHATAN PRIMER Pingki Agit Setyasih; Muhammad Purnomo; Muhamad Jauhar; Edi Wibowo Suwandi; Novy Kumalasari; Ifa Nailatul Iza
Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kebidanan Vol 16, No 2 (2025): JURNAL ILMU KEPERAWATAN DAN KEBIDANAN
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26751/jikk.v16i2.3019

Abstract

Waktu tunggu merupakan durasi yang diperlukan pasien sejak pendaftaran hingga pemeriksaan oleh dokter. Standar ideal menurut Kementerian Kesehatan adalah ≤60 menit. Waktu tunggu yang lama dapat memperburuk kondisi pasien dan menurunkan mutu pelayanan di fasilitas kesehatan seperti Puskesmas. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan antara kompetensi teknis petugas, ketepatan waktu pelayanan, ketersediaan sumber daya manusia (SDM), pelayanan administrasi, ketersediaan sarana dan prasarana, serta pelayanan pendaftaran dengan waktu tunggu pasien rawat jalan. Penelitian dilaksanakan di UPT Puskesmas Kaliwungu, Kabupaten Kudus, pada November 2023 hingga Mei 2024, menggunakan desain observasional analitik dengan pendekatan kuantitatif deskriptif dan rancangan cross sectional. Sampel sebanyak 96 responden dipilih dengan teknik purposive sampling, berdasarkan kriteria pasien yang pernah berkunjung ke Puskesmas untuk pelayanan rawat jalan serta mampu membaca dan menulis. Instrumen penelitian berupa kuesioner pelayanan rawat jalan dan lembar observasi waktu tunggu pasien. Pengumpulan data dilakukan secara langsung setelah mendapatkan informed consent, kemudian dianalisis menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi teknis petugas (p=0,003) dan ketepatan waktu pelayanan (p=0,004) memiliki hubungan signifikan terhadap waktu tunggu pasien. Sementara itu, ketersediaan SDM (p=0,070), pelayanan administrasi (p=0,130), ketersediaan sarana dan prasarana (p=0,484), dan pelayanan pendaftaran (p=0,014) tidak menunjukkan hubungan signifikan. Kesimpulannya, peningkatan kompetensi petugas dan ketepatan waktu pelayanan perlu menjadi prioritas. Disarankan agar Puskesmas Kaliwungu meningkatkan koordinasi antar petugas guna mempercepat proses pelayanan dan meminimalkan waktu tunggu pasien.
WORKLOAD AND EMOTIONAL INTELLIGENCE OF NURSES IN THE PARTITION ROOM OF SUNAN KUDUS ISLAMIC HOSPITAL Edi Wibowo Suwandi; Dina Afifatul Ma'rufah; Muhammad Purnomo; Sri Siska Mardiana; Ifa Nailatul Iza
(IJP) Indonesia Jurnal Perawat Vol 9, No 2 (2024): INDONESIA JURNAL PERAWAT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26751/ijp.v9i2.2734

Abstract

Health workers dedicate themselves to the health sector, have knowledge, skills and education, and require authority to carry out health efforts (Law No. 36 of 2009). Increasing health costs should be balanced with efforts to improve the quality of health services, especially for health workers in hospitals. Knowing the relationship between nurse workload and nurses' emotional intelligence in the inpatient room at Sunan Kudus Islamic Hospital. This research uses a cross-sectional quantitative research approach; the independent variable is workload, and the dependent variable is emotional intelligence. The location is in the RSI Kudus inpatient room, with a total sample of 66 nurses, with side sampling probability sampling based on the inclusion and exclusion criteria. Time of research in June 2022. The instruments used are the Emotional Intelligence Questionnaire courtesy of NHS London. Data analysis using tests spearman rho. Spearman Rho test obtained P value = 0.027 0.05 and has a correlation coefficient value of -0.272, which means that the strength correlation/relationship between workload and emotional intelligence is reasonably strong and has a negative relationship direction. There is a Relationship between Workload and the Emotional Intelligence of Nurses in the Inpatient Room at Sunan Kudus Islamic Hospital. Increasing the number of nurses per room is necessary to minimize the high workload.