Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.197
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia
Yoiz Shofwa Shafrani
UIN Prof K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Pengaruh Aplikasi BSI Mobile dan Service Quality Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Satifaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah Pengguna BSI Mobile di Purwokerto) Hanifah Salsabila; Yoiz Shofwa Shafrani; Maulida Fitriyani; Yoga Dwi Setiawan
JOMI: Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia Vol 2 No 3 (2024)
Publisher : CV. MEDIA PENA MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini melihat bagaiamana penggunaan BSI Mobile dan service quality berdampak pada customer loyalty dengan menggunakan variabel intervening customer satisfaction (studi kasus pada nasabah BSI Mobile di Purwokerto). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaiamana pengguna BSI Mobile dan service quality berdampak pada customer loyalty dengan menggunakan customer satisfaction sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan metode penelitian analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa customer satisfaction, baik secara gabungan maupun secara parsial, dipengaruhi oleh penggunaan BSI Mobile dan service quality. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa perbankan syariah harus mampu menerapkan penggunaan BSI Mobile dan memberikan pelayanan yang baik untuk membuat nasabah puas dengan layanan dan produk yang dihasilkan karena, akan membuat peningkatan terhadap loyalitas bagi penggunanya.
Analisis SWOT Financial Teknologi Pada Kualitas Layanan BSI Mobile di Era Disruptif Nafisah Rizki Ramadhani; Yoiz Shofwa Shafrani; Wahyu Rachmawati Wahyu; Rizmah Nabila
JOMI: Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia Vol 2 No 1 (2024)
Publisher : CV. MEDIA PENA MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini sistem teknologi seperti teknologi komunikasi dan teknologi informasi berkembang pesat dan semakin canggih. Era Revolusi Industri 4.0 menuntut kemampuan para pelaku ekonomi di segala sektor untuk beradaptasi dan berharap mampu memanfaatkan teknologi Internet yang ada. Salah satu cara bank syariah meningkatkan total asetnya sebesar adalah melalui pemanfaatan fintech. Sayangnya, fitur dan layanan yang memberikan berbagai kemudahan di bidang fintech saat ini belum banyak diketahui dan diakses oleh masyarakat umum, khususnya para pelaku ekonomi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif analitis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempertimbangkan layanan fintech sebagai peluang sekaligus tantangan yang perlu terus dipertimbangkan berdasarkan kekuatan dan kelemahannya. Teknologi Finansial Saat Ini Di masa disruptif, layanan perbankan yang sederhana, aman, cepat, dan akurat memainkan peran penting dalam roda perekonomian saat ini. Sebuah layanan yang tersedia untuk seluruh masyarakat Indonesia. Sebagai bagian dari studi ini, dilakukan analisis SWOT teknologi finansial pada BSI Mobile. Berdasarkan analisis SWOT yang dilakukan, dapat disimpulkan analisis kekuatan, kelemahan, peluang dan tantangan dalam financial technology. Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, perkembangan fintech di Indonesia tidak bisa dihindari. Peningkatan konektivitas internet dan perangkat seluler akan memfasilitasi pengembangan infrastruktur layanan keuangan yang tepat.
Model Pembayaran Cashless dan E-Ticketing Sebagai Strategi Pengembangan Wisata Saloka Theme Park Semarang (Studi Kasus Wisata Saloka Theme Park Semarang) Nur Azizah Rahma Wijaya; Yoiz Shofwa Shafrani; Dinda Seffiarindiani Solehah; Abddu Syukur
JOMI: Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia Vol 2 No 1 (2024)
Publisher : CV. MEDIA PENA MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji penerapan model pembayaran cashless dan e-ticketing sebagai strategi pengembangan di Saloka Theme Park, Semarang. Terletak di perbatasan Kota Semarang, Daerah Istimewa Yogyakarta, Salatiga, dan Surakarta, Saloka Theme Park menawarkan pengalaman rekreasi tematik yang memadukan konsep kearifan lokal dengan teknologi modern. Dampak pandemi Covid-19 menyebabkan penurunan jumlah kunjungan, mendorong perluasan strategi, termasuk adopsi model pembayaran cashless dan e-ticketing. Saloka Theme Park mengintegrasikan teknologi cashless untuk pembayaran dan e-ticketing untuk pembelian tiket secara online. Studi ini mengeksplorasi dampak positif dari penerapan teknologi tersebut, seperti efisiensi operasional, keamanan transaksi, dan peningkatan pengalaman pengunjung. Model cashless membantu mengurangi waktu tunggu dan risiko pencurian uang tunai, sedangkan e-ticketing mempermudah pembelian tiket secara daring, mengurangi antrean, dan memungkinkan akses informasi yang lebih cepat. Analisis data transaksi cashless memberikan wawasan tentang perilaku pengunjung, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cerdas dalam pengelolaan dan pemasaran destinasi. Selain itu, adopsi teknologi fintech ini membuka peluang daya saing yang lebih baik di pasar pariwisata. Dengan mengadopsi teknologi secara cerdas, Saloka Theme Park mampu menciptakan pengalaman modern dan terhubung bagi pengunjungnya, menjadikan destinasi ini tidak hanya sebagai taman hiburan tradisional tetapi juga sebagai inovator dalam pengembangan pariwisata. Jenis penelitian dalam studi ini adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatif. Metode pengumpulan data melibatkan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif, di mana informasi yang terdapat dalam laporan-laporan selama penelitian diuraikan secara mendetail. Hasil penelitian ini dapat memberikan panduan bagi destinasi wisata lainnya dalam meningkatkan efisiensi, keamanan, dan pengalaman pengunjung melalui pemanfaatan model pembayaran cashless dan e-ticketing.
Inovasi Green Banking Pada Layanan Digital Microfinance Tiara Ramadhani; Yoiz Shofwa Shafrani; Sofiyatun Mubarokah; Afina Farhatun Nisa
JOMI: Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia Vol 3 No 2 (2025)
Publisher : CV. MEDIA PENA MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Manusia terus melakukan aktivitas yang merusak lingkungan dalam upaya meningkatkan perekonomian dan memaksimalkan kekayaan. Mengelola lingkungan, mengurangi kerusakan sumber daya alam, dan dampak pemanasan global adalah tantangan terbesar di dunia sekarang. Membangun kesadaran masyarakat akan sangat penting menjaga lingkungan adalah hasilnya. Akibatnya, setiap orang dan organisasi bertanggung jawab untuk mendorong pertumbuhan ekonomi yang ramah lingkungan dan pembangunan ekonomi yang berkelanjutan. Salah satu inisiatif bank yang berwawasan lingkungan adalah Green Banking, yang bertujuan untuk mendukung kelestarian lingkungan. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini disajikan dalam bentuk deskripsi karena penelitian ini menggunakan metode analisis kualitatif deskriptif. Hasil menunjukkan bahwa green Banking adalah salah satu cara Microfinance menjaga lingkungan dari kerusakan lingkungan.
Model Strategi Penyelesaian Pembiayaan Bermasalah Terhadap Pelaku UMKM di BMT Dana Mentari Muhammadiyah Purwokerto Arina Nur Arofah Arina; Yoiz Shofwa Shafrani; Maulida Fatimatuzzahro; Naflah Agustina
JOMI: Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia Vol 2 No 1 (2024)
Publisher : CV. MEDIA PENA MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembiayaan bermasalah merupakan suatu kondisi di mana terjadi penyimpangan utama dalam pembayaran pembiayaan, menyebabkan keterlambatan dalam pembayaran atau memerlukan tindakan hukum dalam proses pembayaran, dengan potensi menyebabkan kerugian bagi koperasi. Seperti halnya yang terjadi di BMT Dana Mentari Purwokerto ada sebanyak 50 anggota yang mengalami pembiayaan bermasalah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan melihat bagaimana strategi BMT Dana Mentari Muhammadiyah Purwokerto dalam menghadapi masalah pada anggota yang mengalami pembiayaan bermasalah khususnya anggota pada pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM). Metode yang digunakan adalah metode analisis deskriptif. Adapun sumber data dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode pengumpulan data wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa upaya dalam menyelesaikan masalah pada pembiayaan bermasalah BMT Dana Mentrai Purwokerto melakukan 3 cara diantaranya yaitu : Rescheduling, Restructuring, Reconditioning.
Analisis SWOT dalam Optimalisasi BSI Mobile untuk Mendorong Loyalitas Nasabah Sifa Fatahiyani; Yoiz Shofwa Shafrani; Ashfiyatun Nimah; Alya Kholda Mahasin
JOMI: Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia Vol 3 No 2 (2025)
Publisher : CV. MEDIA PENA MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Loyalitas nasabah merupakan faktor krusial dalam industri perbankan yang mencerminkan tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan menganalisis layanan mobile banking sebagai instrumen strategis yang perlu dioptimalkan berdasarkan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman untuk meningkatkan loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI). Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui kajian literatur dari berbagai sumber akademik seperti jurnal ilmiah, buku, dan website resmi. Analisis SWOT digunakan sebagai kerangka analitis utama untuk mengidentifikasi strategi optimalisasi BSI Mobile. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun BSI Mobile memiliki 6,3 juta pengguna dari total 19,65 juta nasabah BSI, masih terdapat gap signifikan yang memerlukan strategi optimalisasi. Dari analisis SWOT ditemukan bahwa BSI Mobile memiliki kekuatan dalam fungsionalitas lengkap, keamanan berlapis, dan layanan 24/7, namun menghadapi kelemahan dalam ketergantungan infrastruktur dan gangguan sistem. Peluang yang dapat dimanfaatkan meliputi teknologi BI Fast, kemitraan strategis, dan tren digitalisasi, sementara ancaman utama berupa kompetisi ketat, risiko keamanan siber, dan digital divide. Strategi optimalisasi yang direkomendasikan mencakup: (1) peningkatan kualitas produk dan layanan BSI Mobile; (2) pemeliharaan kepuasan nasabah melalui penyediaan transaksi yang aman, akurat, dan cepat; (3) penguatan sistem proteksi keamanan data nasabah; (4) evaluasi berkelanjutan berdasarkan feedback nasabah; (5) intensifikasi promosi fitur-fitur unggulan; dan (6) ekspansi pasar untuk menjangkau segmen nasabah potensial baru. Implementasi strategi ini diharapkan dapat meningkatkan penetrasi BSI Mobile dan memperkuat loyalitas nasabah dalam ekosistem perbankan digital syariah.
Analisis Penerapan Matriks General Electric untuk Memaksimalkan Nilai Pemegang Saham di PT Surya Kencana Ida Apriliana; Yoiz Shofwa Shafrani; Sabiqul Ikhsan; Silviani Hidayah
JOMI: Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia Vol 3 No 2 (2025)
Publisher : CV. MEDIA PENA MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Matriks General Electric (GE) sebagai alat strategis untuk memaksimalkan nilai pemegang saham di PT Surya Kencana, sebuah perusahaan manufaktur yang beroperasi di sektor teknologi informasi di Indonesia. Dalam penelitian ini, dilakukan evaluasi terhadap posisi strategis perusahaan dalam industri serta identifikasi kekuatan dan kelemahan internal perusahaan yang dapat memengaruhi nilai pemegang saham. Metode analisis menggunakan Matriks GE, yang melibatkan dua dimensi utama: Daya Tarik Industri (DTI) dan Kekuatan Bisnis (KB). Hasil analisis menunjukkan posisi strategis PT Surya Kencana dalam industri teknologi informasi, dengan kekuatan utama dalam inovasi produk dan jaringan distribusi yang luas. Namun demikian, tantangan seperti persaingan yang ketat dan perubahan teknologi yang cepat juga diidentifikasi sebagai faktor risiko yang perlu dikelola. Berdasarkan temuan ini, rekomendasi strategis diajukan untuk memperkuat kekuatan perusahaan dalam inovasi produk, memperluas pangsa pasar, dan meningkatkan efisiensi operasional guna memaksimalkan nilai pemegang saham.
Co-Authors Abddu Syukur Afina Farhatun Nisa Alya Kholda Mahasin Arina Nur Arofah Arina Ashfiyatun Nimah Dinda Seffiarindiani Solehah Hanifah Salsabila Ida Apriliana Maulida Fatimatuzzahro Maulida Fitriyani Nafisah Rizki Ramadhani Naflah Agustina Nur Azizah Rahma Wijaya Rizmah Nabila Sabiqul Ikhsan Sifa Fatahiyani Silviani Hidayah Sofiyatun Mubarokah Tiara Ramadhani Wahyu Rachmawati Wahyu Yoga Dwi Setiawan