Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Restu Solehatunnisa
Manajemen, Universitas Pelita Bangsa
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Live streaming Selling dan Online Customer Review melalui TikTok Shop terhadap Kepercayaan Konsumen untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian pada Produk Wardah dengan Mediasi Digital Skill Restu Solehatunnisa; Indah Dwi Septiani; Dhia Fitriyani; Nur Azizah Putri Sabrina; Retno Purwani Setyaningrum
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan pemasaran digital melalui media sosial, khususnya TikTok Shop, mendorong perubahan perilaku konsumen di industri kosmetik melalui fitur live streaming selling dan online customer review yang memengaruhi kepercayaan dan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh live streaming selling dan online customer review terhadap kepercayaan konsumen serta dampaknya terhadap keputusan pembelian produk Wardah, dengan digital skill sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 150 responden pengguna TikTok Shop dan dianalisis menggunakan SEM-PLS (SmartPLS 4). Hasil menunjukkan bahwa live streaming selling, online customer review, digital skill, dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Digital skill berperan memperkuat pemahaman konsumen terhadap informasi digital, sehingga meningkatkan kepercayaan dan keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi interaksi digital, kredibilitas ulasan, dan peningkatan literasi digital dalam strategi pemasaran kosmetik berbasis social commerce.
Co-Authors Dhia Fitriyani Indah Dwi Septiani Nur Azizah Putri Sabrina Retno Purwani Setyaningrum