Lukmanul Hakim
Universitas Riau Kepulauan, Batam, Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Pelayanan, dan Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan di PT. Batam Twin Interior Design Samlan Samlan; Lukmanul Hakim; Tibrani Tibrani
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Februari - Maret 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i2.3863

Abstract

Target dalam penyusunan karya ini guna menganalisis secara mendalam aspek keterkaitan promosi, brand image kulitas produk, harga, dan pelayanan pada loyalitas di Batam Twin Interior Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif, jenis Expost Facto, data ordinal, dan pendekatan asosiatif korelatif (sebab-akibat) menggunakan sampel 25 pelanggan di PT Batam Twin Interior Design. Adapun dari hasil karya ini yaitu pertama,  memiliki keterkaitan erat kualiats produk terhadap loyalitas pelanggan di PT Batam Twin Interior Design kedua, memiliki keterkaitan erat Harga terhadap loyalitas pelanggan di PT Batam Twin Interior Design ketiga,  memiliki keterkaitan erat promosi terhadap loyalitas pelanggan di PT Batam Twin Interior Design keempat, memiliki keterkaitan erat pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di PT Batam Twin Interior Design kelima,  memiliki keterkaitan erat brand image terhadap loyalitas pelanggan di PT Batam Twin Interior Design keenam memiliki keterkaitan erat semuanya terhadap loyalitas pelanggan di PT Batam Twin Interior Design. Sebagai kesimpulannya menunjukkan bahwa semunya memiliki keterkaitan erat pada loyalitas pelanggan di PT Batam Twin Interior Design.
Pengaruh Kepemimpinan, Pengendalian Diri dan Disiplin Organisasi terhadap Fenomena Cyberloafing Hengki Fitri Yanto; Tibrani; Lukmanul Hakim
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 7 No. 2 (2026): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Februari - Maret 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v7i2.7778

Abstract

Transformasi digital dalam urusan publik telah secara signifikan mengubah dinamika kinerja pegawai pemerintah, yang menyebabkan cyberloafing akibat ketidakseimbangan dalam manajemen waktu dan perilaku online selama jam kerja. Dalam upaya mencapai efisiensi dan efektivitas digital, cyberloafing dapat mengurangi produktivitas dan kinerja staf. Studi ini meneliti dampak kepemimpinan, pengaturan diri, dan disiplin organisasi terhadap cyberloafing dan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui survei terhadap 100 karyawan dari Dinas Pendidikan Kota Batam, yang semuanya memiliki pengalaman kerja yang relevan dan bersedia berpartisipasi dalam penelitian ini. Hubungan antarvariabel diperiksa menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut memiliki dampak yang signifikan terhadap cyberloafing. Kepemimpinan memiliki pengaruh positif yang kuat (β=0,229; p=0,001), menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan tertentu dalam organisasi dapat secara tidak langsung meningkatkan perilaku cyberloafing, terutama jika gaya tersebut mudah dikelola. Pengendalian diri memiliki pengaruh positif, namun sedang (β=0,093; p=0,004), menunjukkan bahwa kemampuan mengelola diri sendiri penting untuk mengurangi perilaku tidak produktif di dunia maya, tetapi disiplin organisasi ditemukan sebagai faktor terkuat (β=0,637; p=0,000), menunjukkan bahwa aturan yang jelas, prosedur standar, dan penegakan disiplin yang konsisten secara signifikan mengurangi perilaku tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi antara faktor struktural, psikologis, dan perilaku memengaruhi perilaku cyberloafing. Studi ini berkontribusi pada wacana teoritis tentang dilema kepemimpinan, mekanisme pengaturan diri di ranah digital, dan pentingnya kerangka kerja disiplin organisasi. Studi ini memiliki konsekuensi praktis untuk memajukan kepemimpinan adaptif, meningkatkan disiplin kerja, dan merumuskan peraturan tata kelola digital di dalam lembaga pemerintah.