<![CDATA[Sistem informasi adalah cara-cara yang diorganisasi untuk mengumpulkan, memasukkan, mengolah, dan menyimpan data, serta untuk menyimpan, mengelola, mengendalikan, dan melaporkan informasi. Surat adalah sarana dalam berkomunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak ke pihak lain. Fakultas Teknik Universitas Mulawarman menerapkan sistem informasi yang bernama Elektronik Surat Fakultas Teknik (E-Surat FT). Untuk melihat tingkat kepuasan pengguna terhadap E-Surat Fakultas Teknik dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). System Usability Scale (SUS) merupakan metode evaluasi kegunaan yang memberikan hasil yang memadai berdasarkan pertimbangan jumlah sampel yang kecil, waktu, dan biaya. Responden pada penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Teknik Universitas Mulawarman. Analisis pengelolahan data dibantu dengan menggunakan bantuan perangkat lunak Statistical Program For Social Science (SPSS) dan microsoft excel. Hasil analisis E-Surat dengan menggunakan metode SUS berdasarkan interprestasi terhadap 56,34 maka E-Surat mendapat Grade D, hasil Adjective terhadap E-Surat masih termasuk Ok dan Acceptable masuk kategori Marginal, ini berarti E-Surat dapat diterima secara umum oleh pengguna E-Surat. Sedangkan hasil tingkat Percentile Rank E-Surat yang memiliki 56,34 berada pada Percentile 20% berarti nilai Percentile Rank E-Surat sudah cukup baik dalam kategori acceptable. Jadi hasil 56,34 yang sudah diinterprestasikan keskala dan grafik SUS dapat diartikan bahwa E-Surat sudah dapat diterima dan digunakan oleh mahasiswa Fakultas Teknik Universitas Mulawarman, yang walaupun masih terdapat beberapa permasalahan pada usability E-Surat.]]>
