Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akademik Pengabdian Masyarakat
Yeli Polar
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
OPTIMALISASI PERAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENGURANGI KETERLAMBATAN PELAYANAN USAHA PADA UMKM WONG KITO GALO Yeli Polar; Fitriasuri, Fitriasuri; Efan Elpanso; Andrian Noviardy; Dina Mellita
JURNAL AKADEMIK PENGABDIAN MASYARAKAT Vol. 4 No. 1 (2026): Januari
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/japm.v4i1.7906

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan peran sumber daya manusia (SDM) dalam meningkatkan efisiensi pelayanan pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Permasalahan utama yang diidentifikasi adalah keterlambatan pelayanan akibat keterbatasan jumlah tenaga kerja, pembagian tugas yang belum jelas, lemahnya koordinasi kerja, serta belum adanya standar operasional prosedur (SOP). Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara, dan penerapan design thinking. Tahapan yang dilakukan meliputi empathize, define, ideate, prototype, dan test yang dilaksanakan secara kolaboratif bersama pemilik dan karyawan UMKM. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan SOP, pembagian tugas kerja yang terstruktur, serta pelatihan singkat SDM mampu meningkatkan kecepatan pelayanan, koordinasi kerja, dan efisiensi operasional UMKM. Kegiatan ini membuktikan bahwa optimalisasi pengelolaan SDM melalui pendekatan design thinking efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan UMKM.
Co-Authors Andrian Noviardy Dina Mellita Efan Elpanso Fitriasuri, Fitriasuri