Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Borobudur Communication Review Jurnal Social Science
Mongkau, Imanuel Ronald David
Unknown Affiliation
Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN BATU BARA SUMATERA UTARA Mongkau, Imanuel Ronald David; Ari Junaedi
Jurnal Social Science Vol. 13 No. 1 (2025): Juni
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jss.v13i1.12836

Abstract

Tujuan utama dari survei ini adalah untuk mendeskripsikan bagaimana tingkat kepuasan masyarakat Batu Bara terhadap kualitas pelayanan yang ada di setiap Dinas di Kabupaten Batu Bara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yang bertujuan untuk memberikan gambaran  mengenai  analisis  kepuasan  masyarakat  dalam  pelayanan  publik  di setiap Dinas yang ada di Kabupaten Batu Bara. Untuk menganalisis nilai Survei Kepuasan Masyarakat dihitung dengan menggunakan "nilai rata-rata tertimbang" masing-masing unsur pelayanan. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (a) Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat diketahui sebesar 73,64%. Indeks ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan yang ada di Dinas-Dinas Kabupaten Batu Bara masuk dalam kategori “KURANG BAIK”(C); (b) Dari sembilan unsur pelayanan yang diukur, hanya terdapat dua unsur pelayanan yang menunjukan kategori “BAIK” yakni di unsur kompetensi petugas dan unsur perilkau petugas. Sedangkan tujuh (7) unsur lainnya yang menunjukan kategori “KURANG BAIK”, diantaranya yakni unsur persyaratan pelayanan, prosedur pelayanan, waktu penyelesaian pelayanan, produk spesifikasi pelayanan, dan sarana dan prasarana: (c) bahwa persepsi masyarakat yang ada dalam survei kepuasan masyarakat di Kabupaten Batu Bara ini merupakan sebuah respon dari reaksi yang diungkapkan sebagai bentuk masukan, maupun kritik yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang ada di Kabupaten Batu Bara.
Peran Media Dalam Kontruksi Sosial, Politik, Dan Ekonomi Digital wahyudi, Sophan; Sophan; Arswendi, Riki; Mongkau, Imanuel Ronald David; Satyahadi, Alfred
Borobudur Communication Review Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Magelang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31603/bcrev.16840

Abstract

This study aims to analyze the role of media in digital social, political, and economic construction through a media political economy perspective. The method used is a Systematic Literature Review (SLR) of 20 reputable scientific articles for the 2020–2025 period selected using PRISMA guidelines. The analysis was conducted qualitatively with a conceptual and thematic approach to identify patterns of production, distribution, and framing of media content. The results show that digital media is no longer neutral but rather functions as a strategic actor that shapes social reality through ideological representation, power relations, and economic interests. In the context of digital politics, media becomes an arena for power contestation influenced by ownership structures, state intervention, and market logic. Meanwhile, in the economic dimension, digital transformation encourages media platformization based on data, algorithms, and monetization of audience attention, which strengthens digital capitalism. The resulting impact is ambivalent, opening up space for public participation while simultaneously triggering disinformation, polarization, and unequal access to information. The novelty of this research lies in the integration of social, political, and economic dimensions within a comprehensive and contextual analytical framework, particularly in understanding the dynamics of digital media in Indonesia. This research provides theoretical contributions to the development of media political economy studies and practical implications for understanding the relationship between media, power, and society in the digital era.
Co-Authors Ari Junaedi Riki Arswendi Satyahadi, Alfred Sophan Sophan Wahyudi