Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Aktiva: Jurnal Manajemen dan Bisnis
Hellyani, Catharina Aprillia
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Desain Kemasan terhadap Impulsive buying Pembelian Produk Skincare Korea dengan Positive Emotion sebagai Moderasi Priscilla, Karina; Triwijayati, Anna; Sahertian, Pieter; Hellyani, Catharina Aprillia
Aktiva : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Actual Insight

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56393/aktiva.v5i1.3579

Abstract

Fenomena pebelian impulsif pada produk skincare Korea di Indonesia meningkat seiring dengan tren K-Beauty yang terus berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan desain kemasan terhadap pembelian impulsif produk skincare Korea dengan emosi positif sebagai variabel moderasi. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan data disebarkan melalui kuesioner online kepada responden. Data dianalisis menggunakan Moderated Regression Analysis. Hasil menunjukkan bahwa kualitas produk dan desain kemasan berpengaruh positif signifikan terhadap pembelian impulsif (p < 0,05). Penambahan moderasi emosi positif tidak memperkuat pengaruh kualitas produk terhadap pembelian impulsif. Sebaliknya, emosi positif memperkuat pengaruh desain kemasan terhadap pembelian impulsif. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami peran emosi sebagai moderator dalam model perilaku konsumen impulsif dan implikasi praktis bagi perusahaan skincare. Temuan ini dapat memberikan fokus pada peningkatan kualitas produk sekaligus menciptakan keterlibatan emosional melalui elemen desain kemasan yang menarik guna mendorong pembelian impulsif khususnya dalam industri kecantikan yang dipengaruhi oleh tren global seperti K-Beauty.
Pengaruh E-CRM Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Live Streaming Sebagai Variabel Moderasi Pada Generasi Z Tiktok Shop di Kota Malang Santoso, Anastasia Vivian; Manalu, Sahala; Sahertian, Pieter; Hellyani, Catharina Aprillia
Aktiva : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 2 (2025): Volume 5 Nomor 2 Tahun 2025
Publisher : Actual Insight

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56393/aktiva.v5i2.3877

Abstract

Pertumbuhan social commerce seperti TikTok Shop mendorong perubahan signifikan pada pola belanja digital generasi Z yang menyukai interaksi cepat dan real time. Fitur live streaming berfungsi sebagai sarana promosi dan media komunikasi langsung yang dapat memperkuat efektivitas E-CRM. Sehingga penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh E-CRM terhadap customer loyalty serta menguji peran live streaming sebagai variabel moderasi pada pengguna Gen-Z TikTok Shop di Kota Malang. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan explanatory research 100 responden melalui teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan analisis data moderated regression analysis. Penelitian memiliki hasil yang menunjukkan bahwa E-CRM berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty (β > 0; p < 0,05). Selain itu, live streaming memperkuat hubungan tersebut (p < 0,05) melalui interaksi real time, demonstrasi produk, dan komunikasi langsung yang meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan pengguna. Penelitian ini memberikan wawasan praktis bagi pelaku usaha dalam mengoptimalkan strategi E-CRM berbasis interaktivitas digital.
Co-Authors Anna Triwijayati Pieter Sahertian Priscilla, Karina Sahala Manalu, Sahala Santoso, Anastasia Vivian