Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Muvarrohah, Muvarrohah
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Promosi PT Petrosea Tbk Gresik Terhadap Loyalitas PT Freeport Indonesia Sebagai Pelanggan Muvarrohah, Muvarrohah; Darim, Abu; Megasari, Aisyah Darti
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 2: Januari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i2.12164

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan promosi PT Petrosea Tbk. Gresik secara parsial maupun simultan terhadap loyalitas PT Freeport Indonesia sebagai pelanggan. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT. Petrosea Tbk Gresik dengan pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode purposive sampling sehingga diperoleh sampel berjumlah 286 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan pengolahan data melalui analisis regresi linier berganda berbantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas layanan PT Petrosea Tbk. Gresik berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas PT Freeport Indonesia sebagai pelanggan; (2) promosi PT Petrosea Tbk. Gresik berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas PT Freeport Indonesia sebagai pelanggan; dan (3) kualitas layanan dan promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan sebesar 73% terhadap loyalitas PT Freeport Indonesia sebagai pelanggan.
Co-Authors Darim, Abu Megasari, Aisyah Darti