Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Hindun Fauziah
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Disiplin Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja sebagai variabel Mediasi Hindun Fauziah; Rima Rahmayanti
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i3.7166

Abstract

 Industri Business Process Outsourcing menuntut konsistensi kinerja layanan, namun capaian Key Performance Indicators PT Infomedia Nusantara pada indikator Success Answer Call Ratio menunjukkan fluktuasi sepanjang 2024, menandakan adanya ketidakstabilan kinerja karyawan. Kondisi ini memunculkan dugaan bahwa disiplin kerja, stres kerja, dan motivasi kerja berperan dalam memengaruhi kinerja. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh disiplin kerja dan stres kerja terhadap kinerja, serta menguji peran motivasi sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan pada 126 karyawan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu divisi Contact Center dengan teknik sensus sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif verifikatif dengan teknik analisis SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, sementara stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan. Disiplin kerja terbukti meningkatkan motivasi kerja, sedangkan stres kerja menurunkannya. Motivasi memiliki pengaruh positif terhadap kinerja, sekaligus memediasi hubungan disiplin dan stres kerja terhadap kinerja karyawan.
Co-Authors Rahmayanti, Rima