Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Health Information : Jurnal Penelitian
Novieastari, Ennie
Unknown Affiliation
Dentistry Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Sistem Keperawatan Satu Pintu terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan RS TNI AL dr. Mintoharjo Kamim, Suroso; Novieastari, Ennie; Hariyati, Tutik Sri; eryando, Tris
Health Information : Jurnal Penelitian Vol 18 No 1 (2026): Januari - April
Publisher : Poltekkes Kemenkes Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36990/hijp.v18i1.1743

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak penerapan sistem pelayanan keperawatan satu pintu one way system terhadap tingkat kepuasan pasien di Unit Rawat Jalan RS TNI-AL dr. Mintoharjo. Desain kuasi eksperimen digunakan dengan pendekatan pre-test dan post-test tanpa kelompok kontrol. Sebanyak 60 pasien dipilih secara purposive sampling, masing-masing 30 responden sebelum dan sesudah penerapan sistem. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner SERVQUAL yang telah dimodifikasi. Hasil analisis menunjukkan peningkatan signifikan pada seluruh dimensi kepuasan pasien, terutama pada aspek sistem pelayanan. Uji Wilcoxon menunjukkan nilai p = 0,000, mengindikasikan perbedaan signifikan sebelum dan sesudah penerapan sistem. Dapat disimpulkan bahwa one way system memberikan dampak positif dalam meningkatkan kepuasan pasien secara keseluruhan.
Co-Authors Kamim, Suroso Tris Eryando Tutik Sri Hariyati