Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Wacana Sosial Nusantara
Fauzan, Muhammad Daffa
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran Manajemen Perubahan dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Berbasis E-Government Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Serang Junianty, Dena; Putri, Indriyani; Fauzan, Muhammad Daffa; Dudayef, Faisal
Jurnal Wacana Sosial Nusantara Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Wacana Nusantara-Januri 2026
Publisher : Jurnal Wacana Sosial Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.18288293

Abstract

Penerapan e-government menjadi salah satu upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran manajemen perubahan dalam mendukung penerapan e-government pada pelayanan publik di Kabupaten Serang. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kepustakaan dengan menelaah berbagai sumber berupa artikel ilmiah, dokumen kebijakan, serta data pendukung yang relevan dengan implementasi e-government di tingkat daerah. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan e-government di Kabupaten Serang berkontribusi terhadap peningkatan efisiensi pelayanan, transparansi, akuntabilitas, dan aksesibilitas layanan publik. Namun, implementasinya masih menghadapi berbagai tantangan, seperti keterbatasan infrastruktur teknologi, kesiapan sumber daya manusia, literasi digital masyarakat, serta koordinasi antar perangkat daerah. Oleh karena itu, manajemen perubahan yang terencana dan berkelanjutan menjadi faktor penting dalam mengoptimalkan penerapan e-government guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Serang.
Co-Authors Dudayef, Faisal Junianty, Dena Putri, Indriyani