Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia
Ananda Adi Riansyah
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH LOYALITAS DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK, KELUARGA BERENCANA,PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK (DISDUK P3A) KABUPATEN INDRAMAYU Agni Mufliha; Ananda Adi Riansyah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 2 No. 2 (2024): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v2i2.159

Abstract

Sumber daya manusia sangatlah penting dalam menentukan keberhasilan suatu perusahaan atau instansi. Setiap instansi harus mampu mengelola sumber daya manusianya secara efektif guna mencapai produktivitas sekaligus mendukung tujuan dan sasaran intansi.Peneliti menggunakan metode deskriptif dan metode penelitian hubungan (asosiatif research) dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Variabel Loyalitas diperoleh 4,396 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh Loyalitas terhadap Produktivitas Kerja. Variabel Disiplin Kerja diperoleh 3,012 dengan nilai signifikansi sebesar 0,006. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh Disiplin Kerja terhadap Produktivitas Kerja. Uji Anova atau didapat F hitung sebesar 42,356 dengan tingkat signifikansi 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa ada pengaruh Loyalitas dan Disiplin Kerja secara bersama-sama terhadap Produktivitas Kerja diterima. Untuk dapat mempertahankan produktivitas kerja DISDUK P3A Kabupaten Indramayu diharapkan pimpinan dapat memberikan lingkungan kerja yang lebih nyaman agar semangat kerja pegawai meningkat sehingga DISDUK P3A bisa melaksakan seluruh kegiatan dan sesuai dengan target yang telah ditetapkan.
Kepercayaan dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi J&T Express Pada Mahasiswa Devi Liana; Tiara Fitri Rizkiyah; Ananda Adi Riansyah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 3 No. 1 (2025): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v3i1.209

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan aplikasi J&T Express pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Wiralodra. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 50 responden mahasiswa pengguna aplikasi J&T Express. Teknik analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan linearitas), serta analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 53,2%. Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 67,2%. Secara simultan, kepercayaan dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 70,1%. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar J&T Express meningkatkan transparansi informasi, kecepatan respons layanan pelanggan, serta pengembangan fitur aplikasi untuk memperkuat kepercayaan dan kualitas layanan, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
Optimalisasi Kualitas Produk dan Kualitas Layanan dalam Mendorong Kepuasan Nasabah Pensiun Tiara Fitri Rizkiyah; Dhelvianti Azni Savira; Ananda Adi Riansyah; Awaliyah Ersani
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 3 No. 2 (2025): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v3i2.331

Abstract

Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif, kepuasan nasabah menjadi faktor kritis untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan keunggulan bersaing. Penelitian ini berfokus pada evaluasi pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di bank konvensional, sekaligus meninjau relevansi kedua faktor tradisional tersebut di tengah pesatnya transformasi digital perbankan. Penelitian kuantitatif ini menggunakan pendekatan survei dengan menyebarkan kuesioner terstruktur kepada nasabah bank konvensional. Variabel penelitian terdiri dari kepuasan nasabah sebagai variabel terikat (Y), serta kualitas produk (X₁) dan kualitas pelayanan (X₂) sebagai variabel bebas. Analisis data dilakukan melalui regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh masingmasing variabel, dilengkapi dengan uji signifikansi (α = 0.05) dan koefisien determinasi (R²) untuk mengetahui besaran kontribusi. Selain itu, uji multikolinearitas dilakukan untuk mengidentifikasi korelasi antar variabel independen. Hasil data mengungkapkan bahwa secara parsial, kualitas produk memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengankoefisien beta 0.413 (p = 0.000), diikuti oleh kualitas pelayanan dengan koefisien 0.407 (p = 0.000). Namun, analisis simultan menunjukkan bahwa kedua variabel bersama-sama hanya mampu menjelaskan 18.2% variasi kepuasan nasabah (R² = 0.182), dengan F hitung 8.558 (p = 0.000). Hal ini mengindikasikan bahwa nasabah cenderung memandang produk dan layanan sebagai satu kesatuan pengalaman yang terintegrasi. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah
Co-Authors Agni Mufliha Awaliyah Ersani Devi Liana Dhelvianti Azni Savira Fitri Rizkiyah, Tiara