Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Jurnal Minfo Polgan (JMP)
Rizky Damayanti Ritonga
Universitas Mikroskil
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Library & Information Science Mathematics Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Menguji Pengaruh Kualitas Integrasi dalam Model Kesuksesan Sistem Informasi Studi Kasus: Platform E-Commerce Rizky Damayanti Ritonga; Erwin Setiawan Panjaitan; Sofiana Nurjanah
REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol. 9 No. 2 (2025): Volume 9 Nomor 2 April 2025
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/remik.v9i2.14565

Abstract

E-commerce adalah proses transaksi jual beli yang dilakukan secara online menggunakan teknologi digital atau internet. Teknologi ini menghubungkan perusahaan, konsumen, dan masyarakat untuk memfasilitasi transaksi online, penjualan, dan pemasaran. Salah satu elemen penting dalam e-commerce adalah kualitas integrasi, yang memastikan berbagai subsistem atau komponen bekerja secara efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kualitas integrasi terhadap kesuksesan sistem informasi e-commerce di Medan, menggunakan model DeLone and McLean. Survei dilakukan terhadap 406 pengguna, dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS. Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas informasi, kualitas sistem, dan kepuasan pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensitas penggunaan. Selain itu, kualitas layanan dan kualitas integrasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Namun, kualitas layanan dan kualitas integrasi tidak mempengaruhi intensitas penggunaan, sementara kualitas informasi dan kualitas sistem tidak mempengaruhi kepuasan pengguna e-commerce di kota Medan.
Perancangan Sistem Informasi Layanan Jasa Rumah Tangga Berbasis Mobile Menggunakan Metode Waterfall Rizky Damayanti Ritonga; Ivan Dika Lesmana; Memy Arwini Kesuma
REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol. 10 No. 1 (2026): Volume 10 Nomor 1 Januari 2026
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/remik.v10i1.15754

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi digital di berbagai sektor, namun layanan jasa rumah tangga seringkali masih dikelola secara konvensional. Kendala utama yang dihadapi masyarakat adalah sulitnya menemukan penyedia jasa terpercaya, ketidakteraturan informasi harga, serta proses pemesanan yang tidak efisien. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan aplikasi Serviso, sebuah platform digital berbasis mobile yang mengintegrasikan layanan kebersihan, perbaikan rumah, dan servis peralatan elektronik. Metode penelitian yang digunakan adalah model Waterfall yang sistematis, meliputi tahap identifikasi masalah, pengumpulan data melalui observasi dan wawancara, hingga desain sistem menggunakan Usecase Diagram dan relasi antartabel. Aplikasi ini dirancang untuk menghubungkan tiga aktor utama: pengguna, penyedia jasa (vendor), dan admin. Hasil implementasi menunjukkan bahwa Serviso berhasil menyediakan fitur pencarian layanan, pemesanan terintegrasi, manajemen profil, hingga sistem penggunaan voucher dan riwayat transaksi. Berdasarkan pengujian fungsionalitas dan pengalaman pengguna, aplikasi ini terbukti mampu mempermudah aksesibilitas layanan, meningkatkan transparansi informasi, dan mempercepat proses transaksi antara pengguna dan vendor. Penelitian ini menyimpulkan bahwa transformasi layanan rumah tangga ke dalam platform digital dapat meningkatkan efisiensi waktu dan kepercayaan konsumen secara signifikan.
Perancangan Sistem Informasi Booking Layanan Barbershop Berbasis Mobile Menggunakan Metode Design Thinking Rizky Damayanti Ritonga
Jurnal Minfo Polgan Vol. 15 No. 1 (2026): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v15i1.15976

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong berbagai sektor usaha untuk memanfaatkan teknologi digital dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Salah satu sektor yang dapat memanfaatkan teknologi tersebut adalah industri jasa barbershop. Namun, sebagian besar barbershop masih menggunakan sistem pelayanan secara manual, terutama dalam proses antrian dan pemesanan layanan, sehingga sering menimbulkan waktu tunggu yang lama dan ketidakpastian jadwal pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi booking layanan barbershop berbasis mobile yang dapat mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan layanan secara online. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Design Thinking, yang terdiri dari lima tahapan utama yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test. Tahap empathize dilakukan melalui observasi dan wawancara untuk memahami kebutuhan pengguna, kemudian tahap define digunakan untuk mengidentifikasi permasalahan utama. Selanjutnya tahap ideate menghasilkan berbagai ide solusi yang kemudian diwujudkan dalam bentuk prototype aplikasi. Prototype yang telah dibuat kemudian diuji kepada calon pengguna pada tahap test untuk mengetahui tingkat kemudahan penggunaan aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi yang dirancang memiliki navigasi yang sederhana dan fitur pemesanan layanan yang mudah digunakan oleh pengguna. Aplikasi ini juga mampu membantu pelanggan dalam menentukan jadwal layanan secara lebih praktis tanpa harus datang langsung ke lokasi barbershop. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan sistem pelayanan digital pada sektor jasa. Untuk penelitian selanjutnya, sistem yang dirancang dapat dikembangkan dengan menambahkan fitur notifikasi jadwal, sistem pembayaran digital, serta pengujian dalam skala pengguna yang lebih luas.
Co-Authors Erwin Setiawan Panjaitan Ivan Dika Lesmana Memy Arwini Kesuma Sofiana Nurjanah