Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ners Jurnal Impresi Indonesia Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan
Didin Saepudin
Universitas Sangga Buana YPKP Bandung
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan, Waktu Tanggap, Dan Proses Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pada Layanan Permintaan Labu Darah Di Bank Darah Rs Mitra Plumbon Indramayu Rositha Ratna; Didin Saepudin; Taufan Nugroho
Jurnal Ners Vol. 9 No. 4 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.50458

Abstract

Kualitas layanan pada layanan permintaan labu darah berperan krusial dalam membentuk kepuasan pengguna internal (perawat/bidan) yang berimbas pada mutu pelayanan klinik secara keseluruhan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan (X1), waktu tanggap (X2), dan proses pelayanan (X3) terhadap tingkat kepuasan (Y) di Bank Darah RS Mitra Plumbon Indramayu. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 61 responden (tenaga medis yang terlibat dalam permintaan labu darah) yang dipilih secara proporsional lintas unit. Analisis data menggunakan regresi linier berganda disertai uji asumsi klasik. Hasil menunjukkan seluruh variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan: X1 (B = 0,350; p = 0,005), X2 (B = 0,287; p = 0,004), dan X3 (B = 0,215; p = 0,048). Uji simultan menghasilkan F = 35,75; p < 0,001 dengan R² = 0,734, yang mengindikasikan bahwa 73,4% variasi kepuasan dijelaskan oleh ketiga prediktor. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan dimensi mutu layanan, percepatan respons permintaan, serta penataan alur proses pelayanan untuk memaksimalkan kepuasan pengguna layanan permintaan labu darah. Kata Kunci: Kualitas layanan; Waktu tanggap; Proses pelayanan; Kepuasan; Bank darah; Regresi linier berganda.
Evaluasi Implementasi Program Pengendalian Hipertensi di Posbindu PTM Wilayah Kerja Puskesmas III Mengwi Made Sabda Adi Wibawa; Didin Saepudin; Rahardian Malik
Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan
Publisher : STIKes Ibnu Sina Ajibarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59841/jumkes.v4i3.4150

Abstract

Hypertension is one of the non-communicable diseases that remains a major public health problem and requires continuous control. Posbindu PTM plays an important role in the early detection, monitoring, education, and control of hypertension risk factors. This study aimed to evaluate the implementation of the Hypertension Control Program through Posbindu PTM and to analyze the effect of program implementation on the utilization of Posbindu PTM services, the effect of service utilization on hypertension control, and the effect of hypertension control on blood pressure stability among patients with hypertension in the working area of Puskesmas III Mengwi. This study employed a quantitative cross-sectional design. Data were collected through structured questionnaires and documentation. The study respondents consisted of 106 patients with hypertension. Data were analyzed using Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) with bootstrapping analysis. The results showed that the implementation of the Hypertension Control Program had a positive and significant effect on the utilization of Posbindu PTM services, with a path coefficient of 0.752, t-statistic of 17.839, and p-value of 0.000. Service utilization had a positive and significant effect on hypertension control, with a coefficient of 0.748, t-statistic of 18.212, and p-value of 0.000. Hypertension control had a positive and significant effect on blood pressure stability, with a coefficient of 0.778, t-statistic of 21.845, and p-value of 0.000. It can be concluded that strengthening program implementation and support for Posbindu PTM service utilization helps control hypertension and maintain blood pressure stability.
Peran Kualitas Layanan dalam Memoderasi Pengaruh Faktor Sosial Ekonomi dan Sistem Kepesertaan BPJS Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Umum Aliyah 2 Kota Kendari Sitti Nurhastiawati; Didin Saepudin; Rahadian Malik
Jurnal Impresi Indonesia Vol. 5 No. 10 (2026): Jurnal Impresi Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jii.v5i10.8163

Abstract

Kepuasan pasien BPJS di rumah sakit dipengaruhi oleh kondisi sosial ekonomi, sistem kepesertaan BPJS, serta kualitas layanan yang diterima, namun integrasi ketiga faktor tersebut beserta peran moderasi kualitas layanan belum banyak dikaji, khususnya di Rumah Sakit Umum Aliyah 2 Kota Kendari. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kualitas layanan dalam memoderasi pengaruh faktor sosial ekonomi dan sistem kepesertaan BPJS terhadap kepuasan pasien. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif verifikatif dengan desain amper cross-sectional. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert kepada 100 responden pasien BPJS yang dipilih dengan amper purposive sampling, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda dan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa amper sosial ekonomi dan amper kepesertaan BPJS berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien, dengan amper kepesertaan BPJS memberikan pengaruh paling kuat. Kualitas layanan juga terbukti secara signifikan memoderasi atau memperkuat pengaruh kedua ampera tersebut terhadap kepuasan pasien. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas layanan, terutama pada aspek keandalan, waktu tunggu, dan fasilitas fisik, dapat memperkuat manfaat kondisi sosial ekonomi dan amper kepesertaan BPJS dalam meningkatkan kepuasan pasien, sehingga manajemen rumah sakit perlu meningkatkan efisiensi pelayanan dan konsistensi mutu layanan amperan bagi peserta BPJS.
Co-Authors Made Sabda Adi Wibawa Rahadian Malik Rahardian Malik Rositha Ratna Sitti Nurhastiawati Taufan Nugroho