Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
Zebua, Ayub Cristoper
Unknown Affiliation
Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Reformasi Birokrasi dalam Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi Rajagukguk, Jonson; Panjaitan, Maringan; Zebua, Ayub Cristoper; Pane, Vitria
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i3.10433

Abstract

Penelitian ini bertujun untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi (Studi Pembuatan E-KTP dan KK). Metode yang digunakan dalam penelitian ini deskriptif kualitatif adapun jumlah informan sebanyak 11 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data yang terdiri dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, kualitas pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi dilihat dari dimensi tangible (bukti fisik) belum memenuhi kualitas pelayanan dengan baik, dimensi Reliability (Kehandalan) pegawai sudah menjalankan dengan tepat waktu sesuai ketentuan yang berlaku dan memiliki standar prosedur dalam menjalankan fungsi sebagai pelayanan kepada masyarakat agar berjalan dengan terstruktur, dimensi Responsiveness (Ketanggapan) bahwa pegawai sudah menunjukkan sikap tanggap kepada masyarakat petugas akan merespon dengan baik dan cepat, dimensi Assurance (Jaminan) bahwa jaminan kepastian waktu pelayanan dan jaminan biaya pelayanan baik tetapi belum memberikan kepuasan kepada masyarakat sebagai pengguna layanan, dimensi terakhir yaitu Emphaty (Empati) dalam memberikan pelayanan juga berperilaku kurang adil dan masih pandang bulu (diskriminatif). Sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan, petugas pelayanan di Kantor Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi masih ada membeda-bedakan masyarakat yang melakukan pelayanan.
Analisis Dampak Partisipasi Mahasiswa Dalam Organisasi Badan Eksekutif Mahasiswa Zebua, Ayub Cristoper; Siagian, Nalom; Lumban Tobing, Artha
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Future Issues
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.772-777

Abstract

Partisipasi mahasiswa dalam organisasi kemahasiswaan merupakan salah satu indikator penting dalam mendukung keberlangsungan dan efektivitas organisasi. Namun, dalam praktiknya, tingkat partisipasi mahasiswa dalam Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) FISIPOL UHN masih tergolong rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat partisipasi mahasiswa serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan minimnya partisipasi tersebut dan dampaknya terhadap kinerja organisasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pengurus BEM, mahasiswa, dan pihak fakultas yang diwakili oleh Wakil Dekan III Bidang Kemahasiswaan. Analisis penelitian ini menggunakan teori Tangga Partisipasi Arnstein, Civic Voluntarism Model, dan teori Sistem Terbuka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat partisipasi mahasiswa dalam BEM FISIPOL UHN masih berada pada tingkat rendah, khususnya pada level tokenism, di mana mahasiswa hanya terlibat sebatas sebagai penerima informasi dan peserta kegiatan, namun belum terlibat secara aktif dalam pengambilan keputusan organisasi. Faktor utama penyebab minimnya partisipasi adalah keterbatasan sumber daya mahasiswa, terutama waktu dan energi akibat tuntutan akademik. Minimnya partisipasi tersebut berdampak pada kurang optimalnya kinerja organisasi, terbatasnya pelaksanaan program kerja, serta meningkatnya beban kerja pengurus aktif. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa minimnya partisipasi mahasiswa merupakan fenomena yang dipengaruhi oleh faktor struktural dan personal, serta berdampak langsung terhadap efektivitas organisasi. Oleh karena itu, diperlukan upaya kolaboratif antara mahasiswa, organisasi, dan pihak fakultas untuk meningkatkan partisipasi mahasiswa secara berkelanjutan.
Co-Authors Artha Lumban Tobing Jonson Rajagukguk Maringan Panjaitan Nalom Siagian Pane, Vitria