Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kontribusi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Ulfa, Nofi Hidayati
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Education Engineering Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Optimalisasi Pelayanan Administrasi Surat Keterangan melalui Penataan Arsip dan Penguatan SOP di Kelurahan Surodinawan Nasir, Jamal Abdul; Akbar, Taufik; Imron, Moh; Ulfa, Nofi Hidayati; Abo, Nekad Samudra
Kontribusi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2023): Mei 2023
Publisher : Cipta Media Harmoni

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53624/kontribusi.v3i2.872

Abstract

Pelayanan administrasi surat keterangan di tingkat kelurahan sering menghadapi kendala pada pengarsipan dan konsistensi implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP), sehingga berpotensi menurunkan efisiensi dan akuntabilitas pelayanan. PKM ini bertujuan mengoptimalkan pelayanan administrasi melalui penataan arsip dan penguatan SOP di Kelurahan Surodinawan. Pendekatan partisipatif dilakukan melalui observasi, pendampingan teknis, klasifikasi arsip berdasarkan jenis dan periode, penyusunan format register terstandar, serta evaluasi sebelum–sesudah intervensi. Waktu temu kembali dokumen menurun dari ±8,5 menit menjadi ±2,5 menit (efisiensi ±70%). Sistem arsip menjadi lebih terstruktur, register lebih sistematis dan tertelusur, serta SOP diterapkan lebih konsisten. Integrasi penataan arsip dan penguatan SOP efektif meningkatkan efisiensi, keterlacakan administrasi, dan akuntabilitas pelayanan kelurahan.
Co-Authors Abo, Nekad Samudra Imron, Moh M. Jamal Abdul Nasir Taufik Akbar