Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Komunikasi : Jurnal Komunikasi
Maharani, Dian Rizki
Unknown Affiliation
Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Dinamika Pengelolaan Informasi Publikasi Media Eksternal: Studi Kasus Humas PT. Kereta Api Indonesia Divisi Regional III Palembang Maharani, Dian Rizki
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i1.37234

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi dinamika pengelolaan informasi publikasi media eksternal oleh Humas PT. Kereta Api Indonesia Divisi Regional III Palembang dalam era digital yang penuh tantangan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dan teori Gatekeeping sebagai kerangka analisis, penelitian ini mengungkap mekanisme kompleks yang diterapkan organisasi transportasi publik dalam menjaga akurasi informasi dan kredibilitas di mata stakeholder. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan lima informan kunci dari tim Humas, observasi partisipatif, dan dokumentasi komprehensif selama satu bulan penelitian. Temuan menunjukkan bahwa PT. KAI menerapkan sistem pengelolaan informasi yang terstruktur meliputi koordinasi lintas unit, seleksi media kredibel melalui sistem tier, fungsi gatekeeping yang selektif, monitoring terintegrasi, serta edukasi internal berkelanjutan. Namun, terdapat hambatan signifikan seperti proliferasi media non-kredibel yang sulit dikontrol, tekanan kecepatan penyebaran informasi yang menuntut respons real-time, kompleksitas koordinasi internal, dan keterbatasan kapasitas sumber daya. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman praktik public relations di sektor transportasi publik dan memberikan insights tentang bagaimana organisasi beradaptasi dengan lanskap media kontemporer yang terus berevolusi.
Dinamika Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang dalam Mengelola Informasi Publikasi Media Eksternal Maharani, Dian Rizki; Ginting, Eraskaita; Ritonga, Muslimin
Jurnal Komunikasi Vol. 17 No. 2 (2026): September 2026
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jkom.v17i2.13307

Abstract

Perkembangan media digital meningkatkan kompleksitas pengelolaan informasi publik sehingga humas dituntut mampu menjaga akurasi informasi sekaligus membangun hubungan yang efektif dengan media eksternal. Penelitian ini bertujuan menganalisis dinamika Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang dalam mengelola informasi publikasi media eksternal. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan Teori Gatekeeping sebagai landasan analisis. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap lima informan, observasi partisipatif, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan informasi publikasi dilakukan melalui koordinasi lintas unit untuk verifikasi data, seleksi media berdasarkan tingkat kredibilitas, kurasi pemberitaan, monitoring media berbasis platform digital, serta edukasi internal yang berkelanjutan. Praktik tersebut masih menghadapi tantangan berupa keberadaan media yang kurang kredibel, tuntutan respons yang cepat, koordinasi birokratis, dan keterbatasan sumber daya manusia. Penelitian ini menunjukkan bahwa praktik gatekeeping tidak hanya berfungsi sebagai proses penyaringan informasi sebelum dipublikasikan, tetapi juga sebagai mekanisme pengelolaan informasi yang telah beredar di media eksternal dalam menjaga reputasi organisasi. Temuan ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan kajian humas, khususnya mengenai pengelolaan informasi publikasi media eksternal pada organisasi sektor pelayanan publik
Co-Authors Ginting, Eraskaita Ritonga, Muslimin