Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Efektivitas Media Sosial dan Word of Mouth Dalam Meningkatkan Pembelian Kuliner Bakso Raja dan Es Campur Nita di Medan Amplas Rebecca Putri Sihaloho; Adelina Lubis; Ihsan Effendi; Rojelita Catrina Simarmata
eCo-Buss Vol. 8 No. 1 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i1.2675

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh Word of Mouth (WOM) dan media sosial Instagram terhadap keputusan pembelian konsumen pada UMKM Bakso Raja dan Es Campur Nita di Medan Amplas. Latar belakang penelitian dilatarbelakangi oleh transformasi perilaku konsumen di era digital, di mana rekomendasi dari mulut ke mulut dan konten media sosial berperan penting dalam proses pengambilan keputusan. Namun, UMKM kuliner lokal seperti Bakso Raja dan Es Campur Nita masih mengalami kendala dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan daya saing bisnis. Penelitian ini dilaksanakan dengan metode kuantitatif, serta cara pengumpulan data digunakan melalui penyebaran kuesioner kepada 75 orang yang merupakan pelanggan UMKM tersebut. Analisis data dilakukan dengan menggunakan program SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WOM dan media sosial Instagram memengaruhi keputusan pembelian secara parsial dan simultan. Kedua variabel independen dapat bertanggung jawab atas 84,1% variabilitas keputusan pembelian, menurut nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,841. Temuan kunci penelitian ini menegaskan peran strategis integrasi antara rekomendasi konsumen (WOM) dan pemanfaatan media sosial Instagram dalam meningkatkan minat beli dan loyalitas pelanggan. Implikasi penelitian ini adalah bahwa kombinasi strategi WOM yang efektif dengan konten kreatif di Instagram dapat menjadi pendorong utama pertumbuhan UMKM kuliner lokal di tengah persaingan pasar yang semakin ketat. Rekomendasi praktis yang diajukan meliputi optimalisasi konten Instagram, peningkatan interaksi dengan pelanggan, serta penguatan strategi untuk mendorong ulasan positif dari konsumen.
Analisis Pengaruh Strategi Pemasaran Online Usaha Dimsum Mentai Munchmansion.Id terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Adelina Lubis; T. Teviana; Saffanah Alya Zahra
OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/optimal.v5i3.7377

Abstract

Digital marketing has become a key factor in enhancing the competitiveness of culinary businesses, including Dimsum Mentai Munchmansion. Id. This research analyzes the impact of online marketing strategies on consumer purchasing decisions through a qualitative approach via interviews and observations. The findings reveal that marketing through social media platforms like Instagram and TikTok significantly contributes to increasing customer engagement and building trust through creative content and testimonials. The use of paid advertisements has also proven effective in reaching a larger consumer base. Moreover, a strong branding strategy and attractive promotions play a role in enhancing customer loyalty. This study concludes that consistent and innovative digital marketing strategies are crucial to the success of culinary businesses in the digital age.