Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.182
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis JPM MOCCI : Jurnal Pengabdian Masyarakat Ekonomi, Sosial Sains dan Sosial Humaniora, Koperasi, dan Kewirausahaan MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
M Afrizal Maulana
Universitas Sains Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
PENGARUH PRODUCT INNOVATION DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA KAFE KAMANA DI KOTA SUKABUMI Ridwan sakti; M Afrizal Maulana; Rizki Chrisulianti; Herni Herdiani; Fahrurrazi Fahrurrazi
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 1 No. 01 (2024): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan suasana toko terhadap niat beli konsumen pada bisnis kuliner. Latar belakang penelitian ini adalah stagnasi omset penjualan dalam beberapa tahun terakhir, yang diduga disebabkan oleh masalah pada inovasi produk dan suasana toko. Melalui wawancara, ditemukan bahwa konsumen menilai inovasi produk sebagai faktor utama yang mendorong keputusan pembelian, sementara suasana toko, termasuk eksterior, interior, dan tata letak, mempengaruhi kesan pertama mereka terhadap restoran. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal, dengan sampel insidental sebanyak 97 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk memiliki pengaruh signifikan terhadap niat beli, sementara suasana toko tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, inovasi produk dan suasana toko berpengaruh signifikan terhadap niat beli konsumen.
EFFECTIVE MARKETING STRATEGIES IN THE FACE OF DECLINING SALES IN THE HOUSING INDUSTRY Mulfi Sandi Yuda; Uwen Abdul Faqih; Yoki Muchsam; M Afrizal Maulana
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 1 No. 02 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini, persaingan dalam industri perumahan semakin ketat, sehingga perusahaan perlu memiliki strategi pemasaran yang tepat untuk mempertahankan dan meningkatkan volume penjualan. Indutri Peruahan Kota Sukabumi menghadapi tantangan serius berupa penurunan penjualan yang cukup signifikan akibat strategi pemasaran yang kurang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan strategi pemasaran yang digunakan perusahaan dalam meningkatkan volume penjualan, khususnya terkait perencanaan, implementasi, serta kendala yang dihadapi. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, dan forum diskusi kelompok (FGD). Lokasi penelitian berfokus pada Indutri Peruahan Kota Sukabumi, dengan tujuh informan kunci meliputi direktur utama, direktur pemasaran, direktur keuangan, manajer logistik, manajer pelaksana, serta manajer pengawas. Analisis data dilakukan menggunakan triangulasi untuk memperoleh kesimpulan yang valid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan strategi sudah melibatkan konsultan ahli, tetapi belum didukung analisis SWOT. Implementasi strategi menggunakan pendekatan 4P (produk, harga, tempat, promosi), tetapi masih menghadapi kendala promosi dari pesaing. Data penjualan menunjukkan penurunan tajam pada Tahun 2024, yang menegaskan pentingnya perbaikan strategi pemasaran.
KEPUASAN PASIEN TERHADAP PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN: STRATEGI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DI RUMAH SAKIT X Yoki Muchsam; Abydh Oktora; M Afrizal Maulana; Mulfi sandi Yuda
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 1 No. 02 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kesehatan merupakan hak fundamental setiap individu, dan akses terhadap pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan terjangkau sangat penting untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan populasi 11.355 pasien yang melakukan pendaftaran online selama tiga bulan di poliklinik anak, lansia, dan penyakit dalam. Sampel diambil dengan membagikan kuesioner kepada 50 pasien yang telah mendaftar. Instrumen penelitian terdiri dari kuesioner mengenai kepuasan pasien dan observasi langsung. Data dianalisis menggunakan teknik tabulasi untuk menentukan tingkat kepuasan. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata tingkat kepuasan pasien adalah 86%, meskipun angka ini positif, namun masih di bawah standar pelayanan minimal rumah sakit sebesar 90%. Oleh karena itu, disarankan agar Rumah Sakit X meningkatkan kualitas pelayanan di lima dimensi yang ada untuk mencapai standar kepuasan yang diharapkan. Penelitian ini diharapkan memberikan wawasan bagi manajemen rumah sakit dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat.  
PENGARUH INOVASI PEMASARAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA UKM KULINER DI BEKASI TIMUR MULFI YUDA; Panji Muhamad Bekti; Yoki Muchsam; M Afrizal Maulana
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 2 No. 01 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM memiliki peran strategis dalam menopang perekonomian nasional, khususnya di sektor kuliner yang terus berkembang pesat di wilayah urban seperti Bekasi Timur Regency. Salah satu tantangan utama yang dihadapi UMKM  wilayah ini adalah rendahnya loyalitas pelanggan, meskipun jumlah pelaku usaha terus meningkat. Berdasarkan pra-survei yang dilakukan terhadap 100 pelanggan, hanya 48% yang tergolong pelanggan loyal. Hal ini menunjukkan adanya kebutuhan mendesak untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh inovasi pemasaran dan lingkungan kerja terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM  Bekasi Timur Regency. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik inovasi pemasaran maupun lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Inovasi pemasaran memiliki pengaruh lebih dominan dibandingkan lingkungan kerja. Kedua variabel menjelaskan 45,9% variasi loyalitas pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa penguatan strategi pemasaran dan perbaikan lingkungan kerja menjadi kunci penting dalam membangun loyalitas pelanggan UMKM kuliner.
Efek GHRM dan Personal Moral Norm terhadap Employee Green Behavior di Sektor Perbankan Galih Raspati; Yoki Muchsam; Mulfi Sandi Yuda; M Afrizal Maulana; Yuyun Yuniati Yuningsih; Tri Sanatha Wahyu Akbar
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 18 No 2 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : LPPM Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v18i2.2579

Abstract

The rapid environmental degradation currently compels governments and organizations to implement effective preventive measures. This study highlights the urgent need for the implementation of Green Human Resource Management (GHRM) practices and Personal Moral Norms in enhancing Employee Green Behavior within the banking sector. As governments adopt policies related to GHRM, Personal Moral Norms, and Employee Green Behavior, banks, as financial institutions, play a strategic role in promoting sustainability. The objective of this research is to analyze the effects of GHRM and Personal Moral Norms on Employee Green Behavior in the banking sector. A quantitative approach was employed, utilizing a descriptive and associative research design, involving 92 employees from the studied bank branch, with a sampling technique using a census method. Data analysis was conducted using validity and reliability tests, as well as multiple regression analysis with the aid of SPSS 24. The results indicate that GHRM and Personal Moral Norms significantly influence Employee Green Behavior, contributing to 97.8% of the variance in environmentally friendly behavior. These findings provide new insights into the importance of integrating Green values into human resource management and underscore the necessity for banks to adopt policies that support environmental sustainability. This research is expected to serve as a reference for banking institutions in formulating more effective strategies to enhance environmental awareness among employees.
Program Pemberdayaan melalui Pengelolaan Koperasi untuk Peningkatan Ekonomi Keluarga Berbasis P2WKSS di Desa Karangsetu Mulfi Sandi Yuda; Elis Yulianti; Yoki Muchsam; M Afrizal Maulana; Galih Raspati; Tri Sanatha Wahyu Akbar; Hawa Rina; Gina Rautdatul Jannah; Khoirunnisa Az Zahra Rahmadhina; Hafifah Aziz Wijaya; Rischa Putri Handayani; Uwen Abdul Faqih
JPM MOCCI : Jurnal Pengabdian Masyarakat Ekonomi, Sosial Sains dan Sosial Humaniora, Koperasi, dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 1 (2026): Maret
Publisher : PT. Alahyan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61492/jpmmocci.v4i1.569

Abstract

Desa Karangsetu memiliki potensi ekonomi melalui usaha rumah tangga, namun masyarakat masih memiliki keterbatasan dalam pengelolaan keuangan, perencanaan usaha, dan manajemen koperasi. Koperasi yang telah terbentuk juga belum berfungsi optimal sebagai lembaga ekonomi produktif akibat lemahnya administrasi, pencatatan keuangan, dan strategi pengembangan usaha berbasis kebutuhan anggota. Memberdayakan masyarakat melalui penguatan kapasitas pengelolaan koperasi sebagai sarana peningkatan ekonomi keluarga berbasis Program Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga (P2WKSS), serta meningkatkan literasi keuangan, keterampilan kewirausahaan, dan tata kelola koperasi. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui pelatihan (workshop), pendampingan langsung, pembinaan administrasi koperasi, serta monitoring dan evaluasi berkala menggunakan pendekatan participatory community empowerment dengan melibatkan perangkat desa, kader P2WKSS, dan pengurus koperasi. Program diharapkan mampu meningkatkan kemandirian ekonomi keluarga, memperkuat keberlanjutan koperasi sebagai lembaga ekonomi desa, serta menjadi model penguatan koperasi berbasis komunitas yang dapat direplikasi pada desa atau kelurahan lain.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Konsumen terhadap Keputusan Penggunaan Layanan Ride-Hailing GrabCar Hemat di Kabupaten Bekasi M Afrizal Maulana; Mulfi Sandi Yuda; Yoki Muchsam; Galih Raspati
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 18 No 2 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : LPPM Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v18i2.2583

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan pengetahuan konsumen terhadap keputusan konsumen dalam memilih layanan GrabCar Hemat di Kabupaten Bekasi. Mengingat pesatnya perkembangan layanan transportasi berbasis aplikasi, pemahaman tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen menjadi penting bagi pengelola layanan untuk meningkatkan kualitas serta daya saingnya. Kualitas pelayanan dianalisis berdasarkan lima dimensi: Bukti Fisik, Kepedulian, Daya Tanggap, Keandalan, dan Jaminan. Selain itu, penelitian ini juga mengevaluasi tingkat pengetahuan konsumen mengenai fitur-fitur yang tersedia dalam aplikasi Grab. Metode yang digunakan adalah mix methode. Pengumpulan data dilakukan melalui survei yang disebarkan kepada 130 responden pengguna layanan ride-hailing di Kabupaten Bekasi, menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode insidental. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengelola layanan ride-hailing untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan edukasi yang lebih baik kepada konsumen mengenai fitur-fitur layanan, sehingga dapat mendorong adopsi layanan yang lebih luas. Penelitian ini juga bertujuan untuk memperkaya literatur tentang perilaku konsumen dalam konteks penggunaan layanan berbasis teknologi di Indonesia.  
Co-Authors Abydh Oktora Elis Yulianti Fahrurrazi Fahrurrazi Galih Raspati Gina Rautdatul Jannah Hafifah Aziz Wijaya Hawa Rina Herni Herdiani Khoirunnisa Az Zahra Rahmadhina Muchsam, Yoki Mulfi Sandi Yuda MULFI YUDA Panji Muhamad Bekti Ridwan sakti Rischa Putri Handayani Rizki Chrisulianti Tri Sanatha Wahyu Akbar Uwen Abdul Faqih Yuyun Yuniati Yuningsih