Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Peranan Kualitas Pelayanan dan Harga dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada RM. Cemal Cemil Ardani, Erina Hajran; Handayani, Eva Mayfa
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 2 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/1058rm12

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Cemal Cemil di Sumedang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga di RM. Cemal Cemil secara keseluruhan baik, sehingga mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan dan mendorong loyalitas mereka.