Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.434
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Handayani, Eva Mayfa
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

 1 
Peran harga dan pelayanan prima dalam meningkatkan kepuasan pelanggan PT Pos Indonesia Tbk Ibrahim, Fariz Naufal; Handayani, Eva Mayfa
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 3 (2025): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i3.5197

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran harga dan pelayanan prima dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di PT Pos Indonesia Tbk. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan pelanggan dan petugas, serta dokumentasi terkait data yang dibutuhkan dalam penelitian ini. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga yang kompetitif dan pelayanan prima memainkan peran krusial dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Harga yang terjangkau namun tetap seimbang dengan kualitas layanan, ditambah dengan kecepatan, keramahan, dan akurasi pelayanan, menjadi faktor utama yang mendorong loyalitas pelanggan.
Analisis kepemimpinan dan motivasi kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan PT Haeng Nam Sejahtera Indonesia Khamdani, Muhtasun; Handayani, Eva Mayfa
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 7 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i7.6052

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kepemimpinan dan motivasi kerja berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT Haeng Nam Sejahtera Indonesia. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan yang komunikatif dan inspiratif mampu meningkatkan keterlibatan karyawan, sedangkan motivasi kerja intrinsik dan ekstrinsik berperan dalam menjaga konsistensi dan semangat kerja. Namun, gaya kepemimpinan otoriter dan kurangnya penghargaan non-finansial berpotensi menurunkan motivasi. Penelitian ini menegaskan bahwa kepemimpinan yang efektif dan strategi motivasi yang tepat dapat menciptakan iklim kerja positif untuk mendorong peningkatan kinerja karyawan.
Analisis kompensasi dan benefit dalam mendukung motivasi kerja: studi kasus guru honorer di SMP Negeri 7 Depok Aulia, Ismi Firda; Handayani, Eva Mayfa
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 5 (2025): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i5.5879

Abstract

Kompensasi dan Benefit sangat penting dalam mendukung motivasi kerja pegawai. Kompensasi dan benefit menjadi motivasi bagi seorang pegawai dalam melaksanakan pekerjaan guna mendapatkan hasil yang baik. Apabila pegawai tidak mendapatkan kompensasi dan benefit yang layak maka cenderung akan mengganggu motivasi kerja. Sebaliknya pegawai yang mendapatkan kompensasi dan benefit yang layak akan memiliki motivasi kerja yang lebih baik bagi institusi atau perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis kompensasi dan benefit dalam mendukung motivasi kerja Guru Honorer SMP Negeri 7 Depok. Metode yang digunakan adalah metode pendekatan kualitatif analisis deskriptif. Narasumber dalam penelitian ini adalah guru honorer yang ada di SMP Negeri 7 Depok. Metode pengumpulan data dengan menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan data yang diperoleh dapat disimpulkan bahwa kompensasi dan benefit sangat penting dalam mendukung motivasi kerja pegawai. Meskipun ada aspek dari kompensasi dan benefit yang masih belum memenuhi standar dalam mendukung motivasi kerja guru honorer. Hal ini dikarenakan kebijakan institusi dan dinas yang masih belum sesuai dengan harapan guru honorer.
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Selma LP Pamulang Rahmadiani, Adisya; Handayani, Eva Mayfa
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 8 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i8.5691

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Selma LP Pamulang. Metode yang digunakan adalah metode pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Selma LP Pamulang, sedangkan teknik pengambilan sampel dengan menggunakan rumus Slovin dengan hasil berjumlah 119 responden. Metode pengumpulan data menggukan kuesioner dan observasi, sedangkan metode analisa data menggunakan uji validitas dan realibilitas, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis dengan menggunakan Program Statistics SPSS 27. Hasil penelitian ini kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap penjualan dengan nilai thitung 13,368 dan ttabel 1,981 dan sig. 0,001 < α 0,05, dan kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap penjualan dengan nilai thitung 19,581 dan ttabel 1,981 dan sig. 0,001 < α 0,05. Nilai R2 pada penelitian ini diperoleh sebesar 78,7% yang menunjukan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berdampak terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan sisanya sebesar 21,3% dipengaruhi faktor lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini. 
Peranan Kualitas Pelayanan dan Harga dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada RM. Cemal Cemil Ardani, Erina Hajran; Handayani, Eva Mayfa
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 2 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/1058rm12

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Cemal Cemil di Sumedang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga di RM. Cemal Cemil secara keseluruhan baik, sehingga mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan dan mendorong loyalitas mereka.
Analisis harga dan kualitas produk dalam meningkatkan keputusan pembelian (studi kasus Mie Ayam Donoloyo Cabang Pondok Rajeg Cibinong) Revandy, Ferdy Damas; Handayani, Eva Mayfa
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 9 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i9.5698

Abstract

The growing competition in the culinary business requires entrepreneurs to understand the key factors that influence consumer purchasing decisions. This study aims to analyze how price and product quality contribute to enhancing purchasing decisions at Mie Ayam Donoloyo, Pondok Rajeg Cibinong branch. This research employs a descriptive qualitative approach, using in-depth interviews and direct observation as data collection techniques. The findings reveal that consumers carefully consider affordable pricing, consistent taste, hygiene of presentation, and the overall consumption experience before deciding to purchase. Competitive pricing combined with a unique flavor profile serves as a key driver for repeat purchases and consumer loyalty. This study offers valuable insights for MSME culinary businesses in developing marketing strategies centered on customer value.
Pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja fisik terhadap karyawan PT Kalma Global Abyakta Rakasiwi, Muhammad Nur Daffa; Handayani, Eva Mayfa
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 9 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i9.6159

Abstract

This study aims to analyze the influence of leadership style and the physical work environment on employee performance at PT Kalma Global Abyakta. The leadership style implemented by company leaders and the physical work environment are believed to play a significant role in shaping employee motivation, productivity, and performance achievement. The research method used was quantitative with a descriptive approach. Data were collected through questionnaires distributed to a number of respondents who were permanent employees of the company and analyzed using multiple linear regression techniques. The results indicate that leadership style and the physical work environment have a significant simultaneous and partial effect on employee performance. This finding emphasizes the importance of implementing an effective leadership style and creating a conducive physical work environment to improve human resource performance in the company. This study provides practical implications for the management of PT Kalma Global Abyakta in designing leadership strategies and improving work facilities.
Analisis E-WOM (Electronic Word of Mouth) dan promosi digital dalam meningkatkan keputusan pembelian pada NaufalGallery Kencana P, Muhammad Heri; Handayani, Eva Mayfa
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 10 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i10.5723

Abstract

Advances in information technology have driven major transformations in consumer behavior, including in the MSME sector. One important aspect is Electronic Word of Mouth (E-WOM) and digital promotion, which have been proven to influence purchasing decisions. This study aims to analyze the role of E-WOM and digital promotion in increasing consumer purchasing decisions at NaufalGallery MSMEs. The research method used is descriptive qualitative, employing in-depth interviews with the owner, employees, and 16 consumers of NaufalGallery. The results indicate that positive reviews, recommendations, personal experiences, and the credibility of information within E-WOM significantly influence consumers' interest and confidence in making purchases. Meanwhile, the quality of promotional content, promotion frequency, media used, interactivity, and visual appeal of digital promotions were found to enhance consumer engagement and strengthen purchasing decisions. This study contributes theoretically to enriching the literature on SME-based digital marketing and provides practical implications for small business owners to enhance the effectiveness of their digital communication strategies.
Peran strategi promosi dan kualitas pelayanan dalam menentukan keputusan pembelian properti di PT Binangun Karya Mandiri studi kasus Perumahan Mutiara Puri Harmoni 3 Anggita, Vina Tri; Handayani, Eva Mayfa
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 10 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i10.5725

Abstract

This study aimed to analyze the role of promotional strategies and service quality in influencing property purchase decisions at PT Binangun Karya Mandiri. The background of this research was based on the growing demand for affordable housing in Indonesia, particularly subsidized homes, accompanied by challenges in market competition and the limitations of marketing strategies in the digital era. This study employed a descriptive qualitative approach with data collection techniques including observation, interviews, and documentation. The results of the study indicated that promotional strategies combining the use of digital and conventional media remained effective in attracting the attention of potential consumers, although improvements were needed in terms of timing and content relevance. On the other hand, service quality encompassing reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangible evidence proved to play a significant role in building consumer trust and comfort during the purchasing process. These findings emphasized that the success of property marketing is not only determined by product quality, but also by the effectiveness of promotional communication and the quality of services provided to consumers.
Co-Authors Anggita, Vina Tri Ardani, Erina Hajran Aulia, Ismi Firda Ibrahim, Fariz Naufal Kencana P, Muhammad Heri Khamdani, Muhtasun Rahmadiani, Adisya Rakasiwi, Muhammad Nur Daffa Revandy, Ferdy Damas